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ZenMarket 倉儲政策更新:超過 90 天未出貨商品將自動處分

2025 年 7 月 1 日起,ZenMarket 將開始自動處分在倉庫超過 90 天的商品,逾期商品將不再另行通知即予以處分。

重要提醒:此規則適用於2025 年 7 月 1 日當天或之後已超過 90 天的商品。在 7 月 1 日之前已超過 90 天的商品則仍適用舊有規則,直到 7 月 1 日當天不會有任何額外變動。

有什麼變更?

過去,當商品達到第 91 天時,我們會主動聯繫客戶安排出貨或協商處理方式。實際上並未嚴格依照規定進行處置,常常需要反覆聯絡,甚至拖延數月。

這種彈性的處理方式,使許多商品實際儲存時間遠超出使用條款中約定的 90 天。

自新規上路後,將套用以下規則

  • 第 91 天起,商品將自動從用戶帳戶中刪除

  • 若該商品為包裹的一部分,該包裹將會被取消,但不會產生取消費用

  • 唯一的例外已付款並等待出貨的包裹

  • 我們將不再提供個別延長儲存期限的服務

用戶將在商品從帳戶中刪除後收到通知。

我們了解此變更可能會對習慣舊流程的長期用戶造成不便,懇請您理解與配合。

對您的影響是?

我們誠摯地建議所有用戶定期檢查帳戶中的商品儲存天數,並盡可能在90 天內完成出貨

當商品儲存達到 75 天時,我們將發送提醒信件。此後將不再發送額外提醒

總結

我們強烈建議您提前規劃出貨,避免延遲。隨時掌握商品的儲存狀態,將有助於確保流暢的服務體驗,避免不必要的費用或損失。

感謝您的理解與配合。我們一如既往地感謝您對 ZenMarket 的支持!

新聞| 2025年6月23日 | 倉儲

 

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