Новый ибыстрыйспособ доставки дляроссии- pony express!подробнее

[Новости] Информация о последних задержках (июль 2020)

Большое спасибо всем, кто остается с нами. Мы рады сообщить, что нам удалось оптимизировать работу склада и ускорить нашу систему работы. Если все продолжится в таком же темпе, мы ожидаем возвращения в прежний режим работы к концу июля. 

 

Некоторые из улучшений, которые были воплощены в реальность для ускорения работы: 

  • Провели реорганизацию склада
  • Ввели новую систему управления на складе и обработки запросов
  • Наняли новых квалифицированных сотрудников на склад (их число еще будет пополняться в будущем)
  • Увеличили общее время работы склада
  • Добавили больше способов доставки (Pony Express, морская почта, ECMS), в особенности для стран, которые больше всего пострадали от остановки доставки от Почты Японии.

 

Так же как вы знаете, мы увеличили срок бесплатного хранения на складе до 120 дней. К сожалению, это негативно сказалось на нас, особенно после того как Почта Японии вернула нам некоторые “отправленные” посылки, и наш склад просто “утонул” в посылках и товарах. Ко всему этому, во время чрезвычайной ситуации в Японии и еще некоторое время после ее отмены, склад работал в сокращенном режиме (многие из сотрудников вынуждены были находится дома по семейным обстоятельствам, связанными с карантином). Мы ни в коем случае не хотели создавать неудобства для вас, наших клиентов, и всегда, всегда делали все возможное, чтобы решить внутренние неполадки и держать вас в курсе последних событий. 

Приносим наши глубочайшие извинения, если вам пришлось ждать доставки или  упаковки товара несколько недель. На этой неделе мы постепенно начнем увеличивать скорость работы и уменьшать задержки с запросами, и ожидаем возвращение в прежний режим работы к концу месяца. Поэтому если вы ожидаете упаковки посылки, можете ожидать ее завершения на протяжении следующих двух недель. 

Обратите внимание, что мы также отменили снятия платы за хранение товаров, пока они находятся в посылке в процессе упаковки, или в оплаченной посылке. 

(Тем ни менее, пока ми все еще набираем скорость и сосредотачиваем все свои силы на приеме товаров и упаковке посылок, будем рады если вы простите нам некоторые задержки с другими услугами, как, например, ответами на новые сообщения, или выкуп чувствительных ко времени товаров.)

Большое спасибо за ваше терпение, за то, что выбрали нас в такое сложное время, за отзывы и предложения, и за поддержку. Если вы хотите узнать больше о последних новостях, смотрите следующие статьи: 

 

Новости| 14.07.2020 | ZenMarket