Bermula 1 Julai 2025, ZenMarket akan mula melupuskan secara automatik barangan yang telah melebihi tempoh penyimpanan 90 hari di gudang kami.
Makluman penting: Perubahan ini hanya akan terpakai untuk barangan yang melepasi had 90 hari bermula atau selepas 1 Julai. Bagi barangan yang telah melebihi had sebelum tarikh ini, peraturan terdahulu masih digunakan dan tiada perubahan tambahan akan dikenakan sehingga 1 Julai.
Apa yang Berubah?
Sebelum ini, pada hari ke-91 penyimpanan, kami akan menghubungi pelanggan untuk mengatur penghantaran atau perbincangan lanjut. Pelupusan tidak dijalankan secara automatik dan sering kali memerlukan komunikasi berpanjangan, kadang-kadang sehingga beberapa bulan.
Pendekatan yang fleksibel ini sering menyebabkan barangan disimpan jauh melebihi tempoh 90 hari seperti yang digariskan dalam Terma Penggunaan kami.
Bermula dari tarikh pelaksanaan, peraturan berikut akan berkuat kuasa:
-
Barangan akan dikeluarkan secara automatik daripada akaun pengguna pada hari ke-91.
-
Jika barangan yang dikeluarkan merupakan sebahagian daripada bungkusan, bungkusan tersebut akan dibatalkan dan caj pembatalan tidak akan dikenakan.
-
Satu-satunya pengecualian ialah bungkusan yang telah dibayar dan sedang menunggu penghantaran.
-
Kami tidak lagi akan menawarkan lanjutan tempoh penyimpanan secara kes demi kes.
Pelanggan akan menerima notifikasi selepas barangan dikeluarkan daripada akaun mereka.
Kami faham perubahan ini mungkin menyusahkan pelanggan setia yang biasa dengan proses lama, dan kami amat menghargai pemahaman anda.
Apa Maksudnya untuk Anda?
Kami mohon semua pelanggan untuk sentiasa memantau tempoh penyimpanan barangan mereka di akaun ZenMarket dan menghantar barangan tersebut dalam tempoh 90 hari.
Jika barangan mencapai hari ke-75, satu e-mel peringatan akan dihantar untuk memaklumkan bahawa barangan anda telah memasuki tempoh penyimpanan berbayar. Tiada peringatan tambahan akan dihantar selepas itu.
Kesimpulan
Kami sangat menggalakkan anda untuk merancang penghantaran lebih awal dan mengelakkan kelewatan. Memantau status penyimpanan barangan anda dapat membantu memastikan proses yang lancar serta mengelakkan sebarang caj atau kehilangan barangan.
Terima kasih atas kerjasama dan sokongan berterusan anda kepada ZenMarket.