Pembatasan Pengiriman Akibat Situasi di Timur Tengah

Perkembangan terbaru di Timur Tengah telah menyebabkan penutupan mendadak beberapa koridor udara utama dan pusat transit. Kami ingin memberikan pembaruan mengenai bagaimana situasi ini dapat memengaruhi paket yang saat ini disimpan di gudang kami, serta kiriman paket yang dikembalikan ke Jepang oleh pihak kurir.

Layanan kurir dapat menerapkan penangguhan sementara atau pembatasan operasional dengan pemberitahuan yang sangat terbatas seiring dengan terus berubahnya rute logistik. Pelanggan di destinasi yang terdampak mungkin mengalami keterlambatan pengiriman, penangguhan layanan, atau pengembalian paket tergantung pada ketentuan dari masing-masing kurir.

Kami terus memantau situasi ini dengan saksama dan akan memperbarui halaman ini seiring tersedianya informasi terbaru.

Akomodasi penyimpanan sementara

Pada tanggal 10 April 2026, kami akan menghentikan kebijakan penyimpanan gratis tanpa batas untuk 9 dari 11 negara yang sebelumnya mendapatkannya sejak 9 Maret.

Untuk Uni Emirat Arab, Arab Saudi, Qatar, Israel, Mesir, Yordania, Lebanon, Oman, Turki, Kuwait dan Bahrain  perpanjangan ini telah berakhir dan barang yang disimpan melebihi periode penyimpanan 90 hari akan dibuang sesuai ketentuan yang berlaku.

Harap diperhatikan bahwa masa tenggang ini bergantung pada perkembangan situasi dan dapat ditinjau kembali seiring perubahan kondisi logistik.

Retur paket oleh Japan Post (Dampak Regional & Global)

Japan Post telah mulai mengembalikan paket yang dikirim pada awal bulan ini. Karena pengiriman internasional bergantung pada pusat transit global tertentu, gangguan di Timur Tengah kini memengaruhi rute pengiriman jauh di luar kawasan tersebut.

Dampak paling signifikan saat ini terlihat pada pengiriman ke Arab Saudi, Israel, dan Uni Emirat Arab. Namun, kami juga menerima pengembalian paket untuk beberapa destinasi lain seperti Norwegia, Republik Ceko, Ghana, dan Mozambik akibat penutupan koridor udara. Saat ini tidak bisa melakukan pengiriman ke Portugal, Georgia, Azerbaijan dan Cyprus.

Paket yang dikembalikan akan diperiksa kembali dan dicatat masuk ke gudang kami saat tiba. Setelah diproses, pelanggan akan menerima notifikasi melalui akun ZenMarket mereka bahwa paket siap untuk langkah berikutnya.

Pilihan lain untuk pertimbangan

Mengingat kondisi logistik global yang tidak menentu, kami menyarankan pelanggan untuk meninjau kembali pengiriman mereka saat ini dan mempertimbangkan opsi berikut:

• Evaluasi kurir alternatif: Gunakan Shipping Calculator kami untuk melihat apakah kurir lain, seperti DHL atau FedEx, saat ini melayani destinasi Anda, karena rute mereka mungkin berbeda dengan Japan Post.
• Perbarui metode pengiriman Anda: Jika tersedia opsi alternatif, Anda dapat mengubah preferensi pengiriman langsung melalui tab “Parcels” di akun Anda.
• Alihkan rute atau menunggu: Jika saat ini tidak ada metode pengiriman yang tersedia untuk destinasi Anda, Anda dapat menghubungi Customer Support untuk mendiskusikan pengiriman ke alamat lain. Jika tidak, barang Anda akan tetap disimpan dengan aman sesuai dengan ketentuan pembebasan biaya yang berlaku saat ini.

Status Kurir Saat Ini (per 29 Juni 2026)

Kesimpulan

Kami memahami bahwa gangguan ini dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi pelanggan di wilayah yang terdampak. Tim kami terus memantau pembaruan dari pihak kurir serta perkembangan situasi regional.

Kami akan terus mempublikasikan pembaruan segera setelah informasi baru tersedia. Terima kasih atas pengertian dan kepercayaan Anda yang terus diberikan kepada ZenMarket.