Bagi pelanggan ZenMarket yang melakukan top up antara tanggal 24 Desember 2024 – 5 Januari 2025 dengan metode pembayaran sebagai berikut:
- QRIS
- ShopeePay
- DANA
- DOKU
- LinkAja!
Kemungkinan akan ada keterlambatan dalam menerima dana di akun ZenMarket Anda karena gangguan pada sistem gateway (perantara pembayaran) dari vendor yang kami gunakan:

Info terakhir yang diterima oleh tim ZenMarket adalah setelah proses topup, akan memerlukan waktu sekitar setengah hari atau lebih sampai saldo kemudian akan muncul di sistem dan ditambahkan pada akun ZenMarket Anda.
Saat ini tim ZenMarket tengah berkoordinasi dengan vendor agar dapat menyelesaikan perbaikan sistem sesegera mungkin dan mencegah masalah serupa untuk ini tidak terulang lagi. Bagi pelanggan yang terdampak, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan ZenMarket dengan informasi di bawah ini agar tim kami dapat membantu verifikasi pembayaran Anda
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan terima kasih banyak atas pengertian Anda.
Tim ZenMarket