Jadwal Libur Tahun Baru di Jepang

Musim dingin telah tiba di Jepang. Semua orang mulai bersiap menghadapi udara dingin, menunggu jam pulang kerja dan menghangatkan tangan dan kaki mereka di bawah kotatsu. Tahun ini hampir berakhir dan semua orang ingin sekali beristirahat sejenak, sambil makan bersama keluarga di ruangan berpemanas yang nyaman. Oshougatsu お正月, Nenmatsu 年末年始, yang artinya, liburan tahun baru di Jepang sudah dekat.

Kapan libur Tahun Baru?

Lamanya waktu cuti bersama berbeda-beda di setiap perusahaan, namun setidaknya libur berlangsung dari tanggal 30 Desember hingga 2 Januari. Waktu libur umum bagi perusahaan Jepang adalah dari tanggal 29 Desember hingga tanggal 3 Januari atau 4 Januari.

Kemungkinan besar banyak yang mendapat cuti panjang pada periode ini, artinya pekerja Jepang yang ingin istirahat lebih lama bisa melakukannya.

Jika pada tahun tertentu, akhir pekan sebelum atau sesudahnya jatuh pada tanggal yang pas, orang Jepang akan mempertimbangkan menggunakan cuti pribadi mereka untuk memperpanjang liburan ke akhir pekan terdekat, sehingga hari istirahat mereka selama Tahun Baru menjadi sekitar 10 hari. 

Bagaimana liburan tahun baru di Jepang mempengaruhi bisnis?

Karena banyaknya pekerja yang mengambil cuti, sulit untuk menjadwalkan pertemuan dan melakukan bisnis dengan perusahaan lain. Selain itu, karena banyaknya orang dari kota-kota besar mudik ke kampung halaman, banyak perusahaan Jepang yang bahkan rela menutup usahanya hingga liburan usai.

Dan karena rentang waktu ini juga merupakan hari libur nasional resmi, seperti Natal di negara lain, jam kerja pengiriman dan kantor pos juga akan terpengaruh.

Bisnis di Jepang menjadi sangat lambat bahkan sulit berjalan selama periode liburan tahun baru. Namun, masalah ini tidak mempengaruhi industri ritel, yang mencapai penjualan terbesar tahunannya pada tahun baru ini. Karena masalah logistik yang disebabkan oleh liburan ini, persiapan besar-besaran perlu dilakukan oleh toko berbulan-bulan sebelumnya untuk memastikan semuanya berjalan lancar.

Karena sibuknya toko, banyak toko yang juga menjual secara online akan memiliki waktu pemrosesan yang lebih lambat untuk pesanan online mereka.

Apa dampaknya terhadap jasa pengiriman barang?

Layanan jasa pengiriman menetapkan hari liburnya sendiri selama periode ini. Dalam periode tersebut, paket tidak dapat dikirim. Silakan lihat tabel di bawah ini untuk mengetahui waktu liburan untuk berbagai metode pengiriman:

Di luar hari libur yang telah ditetapkan ini, jika pekerja memilih untuk mengambil cuti tambahan, perusahaan terpaksa bekerja dengan jumlah staf yang terbatas agar dapat beroperasi. Akibatnya, waktu pemrosesan dan pengiriman menjadi sangat lambat selama periode tahun baru.

Karena bonus biasanya dibayarkan pada bulan Desember, para pekerja Jepang juga mempunyai kesempatan untuk bepergian atau berbelanja beragam hal yang biasanya tidak mereka beli.

Fakta bahwa tahun baru adalah hari belanja terbesar di Jepang, semakin menambah tekanan pada jaringan logistik Jepang, karena penjualan online dan pembelian melalui e-commerce meningkat secara drastis, terutama bagi mereka yang membeli dengan uang bonus mereka.

Pesanan online akan membutuhkan waktu proses, pengemasan, dan pengiriman yang lebih lama, serta membutuhkan waktu lebih lama dalam perjalanan.

Karena hari libur menambah beban pada jaringan logistik ini, sering kali dibutuhkan waktu berhari-hari, atau bahkan berminggu-minggu untuk menyelesaikan tumpukan pesanan.

Namun, ketika pekerja kembali bekerja setelah liburan, waktu proses akan semakin cepat.

Apakah pesanan saya di ZenMarket akan terkena dampaknya?

Tim ZenMarket juga akan mengambil cuti, terutama mereka yang bekerja dalam tim pembelian, pengepakan, dan logistik di gudang kami, dan mereka akan pulang menemui keluarga mereka pada tahun baru.

PENTING: Mulai 24 Desember 2023 hingga 5 Januari 2024, pembelian barang secara manual, dan lelang yang memerlukan input manual, serta pengiriman akan mengalami penundaan secara menyuluruh.

ZenMarket akan libur mulai 30 Desember 2023 hingga 2 Januari 2024. Semua layanan tidak tersedia dalam jangka waktu ini.

Setiap permintaan pemeriksaan produk atau pembelian manual akan dilanjutkan mulai 6 Januari 2024. Pembelian yang dilakukan melalui cara otomatis akan tetap tersedia selama waktu tersebut.

Kami mengantisipasi bahwa mungkin diperlukan waktu hingga satu minggu untuk menyelesaikan daftar tertunda tersebut sehingga Anda dapat mengharapkan waktu pemrosesan yang lebih lambat pada satu setengah minggu pertama bulan Januari.

Seperti disebutkan sebelumnya, toko-toko Jepang sendiri akan membutuhkan waktu lebih lama untuk memproses dan mengirimkan pesanan, jadi ketika berbelanja, harapkan waktu yang lebih lama dari biasanya untuk barang Anda sampai ke gudang kami. Begitu mereka tiba, kami akan mengemas semua pesanan yang dilakukan selama liburan, yang sekali lagi akan memakan waktu lebih lama dari biasanya.

Terakhir, jika barang Anda dikirim dalam periode tahun baru, penyedia pengiriman di Jepang mungkin memerlukan waktu sedikit lebih lama dari biasanya untuk mengirimkan dan memprosesnya. Pelacakan paket Anda mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk didaftarkan dari biasanya.

Apa yang dapat saya lakukan untuk mencegah pesanan yang tertunda?

Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan bahwa kami memproses pesanan Anda secepat mungkin, penundaan selama tahun baru tidak dapat dihindari.

Cara terbaik agar pesanan Anda tidak tertunda adalah dengan memesan di luar periode libur tahun baru.
Dengan kata lain, mulailah menyelesaikan pesanan Anda sekarang, sebelum penundaan liburan tahun baru terjadi.

Jika hal ini tidak memungkinkan, dan Anda sanggup menunggu beberapa minggu tambahan untuk mendapatkan barang Anda, pertimbangkan untuk memesan setelah liburan tahun baru.

Jika Anda tidak dapat menyelesaikan pesanan Anda sebelum tahun baru, Anda tetap memiliki 60 hari penyimpanan gratis untuk barang yang sampai di gudang kami sehingga Anda dapat melanjutkan pesanan Anda nanti jika Anda memiliki waktu penyimpanan yang tersedia.

Kami ingin berterus terang kepada Anda. ZenMarket meyakini bahwa penundaan ini adalah hal yang realistis untuk diperkirakan selama liburan tahun baru dan hingga 10 hari setelah libur tersebut berakhir, yang mana pada saat itu kita seharusnya sudah menyelesaikan semua daftar tertunda.

Kami akan berusaha menyelesaikan masalah ini secepat mungkin untuk memastikan Anda mendapatkan barang-barang Jepang yang Anda cari sesegera mungkin.

Terima kasih atas kesabaran dan pengertian Anda yang tiada henti. Selamat Tahun Baru!