Die jüngsten Entwicklungen im Nahen Osten haben zur plötzlichen Schließung mehrerer wichtiger Luftbeförderungswege und Transit-Hubs geführt. Wir möchten dich darüber informieren, wie sich diese Situation auf Pakete auswirken kann, die derzeit in unserem Lager gelagert sind, sowie auf Sendungen, die von Versanddienstleistern zurückgeschickt werden.
Versanddienstleister können kurzfristig vorübergehende Aussetzungen oder operative Einschränkungen einführen, da sich die Logistikrouten weiterhin verändern.
Kunden in betroffenen Zielregionen können – abhängig von den Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters – Versandverzögerungen, Aussetzungen oder Rücksendungen von Paketen erleben.
Aktueller Status der Lagerregelungen (Stand: 18. Mai 2026)
Ursprünglich wurden sowohl die Lagergebühren als auch unsere üblichen Lagerfristen (Artikel werden normalerweise nach 90 Tagen entsorgt) für Kunden der folgenden betroffenen Zielländer bis zum 9. April 2026 ausgesetzt:
Bitte beachte, dass diese Kulanzregelung von der weiteren Entwicklung der Situation abhängt und bei Änderungen der Logistikbedingungen geändert werden kann.
Ab dem 10. April werden diese Kulanzregelungen folgendermaßen angepasst:
Für die folgenden Zielländer werden Lagergebühren und Lagerfristen ab dem 10. April wieder aufgenommen:
- Vereinigte Arabische Emirate
- Saudi-Arabien
- Katar
- Israel
- Ägypten
- Jordanien
- Libanon
- Oman
- Türkei
Die üblichen Lagergebühren und Lagerfristen werden für Kunden aus Kuwait und Bahrain ab dem 29. Mai 2026 ebenfalls wieder aufgenommen.
Rücksendungen durch Japan Post (regionale & globale Auswirkungen)
Japan Post hat begonnen, Pakete zurückzusenden, die Anfang dieses Monats verschickt wurden. Da internationale Post auf bestimmte globale Transit-Hubs angewiesen ist, wirken sich die Störungen im Nahen Osten auch weit über die Region hinaus auf Versandrouten aus.
Die größten Auswirkungen betreffen derzeit Saudi-Arabien, Israel und die Vereinigten Arabischen Emirate. Allerdings sehen wir auch Rücksendungen aus anderen Zielregionen – beispielsweise Norwegen, Ghana und Mosambik – aufgrund der Schließung von Luftwegen. Darüber hinaus ist nicht davon auszugehen, dass in naher Zukunft Lieferungen nach Georgien, Azerbaijan und Zypern wieder aufgenommen werden. Lieferungen nach Tschechien und Portugal wurden wieder aufgenommen.
Zurückgesendete Pakete werden nach ihrer Ankunft erneut in unserem Lager eingebucht. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, erhältst du eine Benachrichtigung in deinem ZenMarket-Konto, dass das Paket für den nächsten Schritt bereit ist.
Aufgrund der derzeit schwer vorhersehbaren globalen Logistiklage empfehlen wir dir, deine aktuellen Sendungen zu prüfen und folgende Optionen zu erwägen:
- Alternative Versanddienstleister prüfen
Nutze unseren Versandkostenrechner, um zu sehen, ob andere Anbieter – wie DHL oder FedEx – dein Zielland aktuell bedienen. Deren Routen können sich von denen von Japan Post unterscheiden.
- Versandmethode ändern
Falls eine alternative Option verfügbar ist, kannst du deine Versandmethode direkt im Tab „Pakete“ in deinem Konto ändern.
- Umleiten oder warten
Wenn aktuell keine Versandmethode für dein Zielland verfügbar ist, kannst du den Kundendienst kontaktieren, um einen Versand an eine andere Adresse zu besprechen. Andernfalls bleiben deine Artikel unter den derzeit geltenden Kulanzregelungen sicher eingelagert.
Aktueller Status der Versanddienstleister (Stand: 10. Juni 2026)
| Dienstleister |
Status |
| DHL |
Wieder aufgenommen: Bahrain, Jordanien, Kuwait, Libanon, Pakistan, Katar, Saudi-Arabien |
| FedEx |
Wieder aufgenommen: Bahrain, Israel, Kuwait, Katar, Vereinigte Arabische Emirate
Aufgrund von Betriebsbeschränkungen, die die Abhängigkeit von Drittanbietern erfordern, können in die folgenden Staaten keine Pakete verschickt werden, in welchen sich Lithium Batterien befinden: Bahrain, Jordanien, Kuwait, Libanon, Oman, Katar, Saudi Arabien & die Vereinigten Arabischen Emirate
|
| Japan Post |
Ausgesetzt: Algerien, Armenien, Azerbaijan, Georgien, Israel, Katar, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Zypern
Wieder Aufgenommen: Portugal, Tschechien
|
| ECMS |
Wieder aufgenommen: EU, Ukraine. Versandkosten wurden erhöht um durch Umleitungen erhöhte Kosten zu kompensieren.
Unter Umständen kann es zu bis zu 2 Wochen Verzögerung bei Lieferungen kommen
|
Fazit
Wir verstehen, dass diese Störungen für Kunden in den betroffenen Regionen Unannehmlichkeiten verursachen können.
Sobald neue Informationen verfügbar sind, werden wir weitere Updates veröffentlichen.