Japanische Neujahrsfeiertage: Einfluss auf ZenMarket

Der japanische Winter ist da. Alle hüllen sich in warme Decken, um der eisigen Kälte zu trotzen, und warten darauf, endlich von der Arbeit nach Hause zu kommen und sich Hände und Füße unter dem Kotatsu aufzuwärmen. Das Jahr ist fast vorbei und alle können es kaum erwarten, sich eine wohlverdiente Ruhepause zu gönnen und gemeinsam mit ihren Familien in einem angenehm beheizten Raum zu essen. Oshougatsu お正月, Nenmatsu 年末年始, oder auf Deutsch: Die Neujahrsferien in Japan stehen vor der Tür.

Wann sind die Neujahrsfeiertage?

Die Dauer des Urlaubs ist von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich, maximal dauern die Feiertage jedoch vom 30. Dezember bis zum 5. Januar.

Zu dieser Zeit ist auch die Wahrscheinlichkeit größer, dass Urlaub genehmigt wird, was bedeutet, dass japanische Arbeitnehmer, die länger ruhen möchten, möglicherweise die Möglichkeit dazu bekommen.

Wenn in einem bestimmten Jahr das Wochenende davor oder danach auf ein günstiges Datum fällt, prüfen die Japaner häufig, ob sie ihren persönlichen Urlaub nutzen können, um den Feiertag auf das nächste Wochenende auszudehnen. Dadurch erhöhen sich ihre Ruhetage über Neujahr auf etwa 10 Tage.

Welchen Einfluss haben die japanischen Neujahrsfeiertage auf das Geschäft?

Da so viele Arbeitnehmer Urlaub nehmen, kann es schwierig sein, Besprechungen zu planen und Geschäfte mit anderen Unternehmen abzuwickeln. Und da so viele Menschen aus den Großstädten in ihre Heimatstädte zurückkehren, gehen viele japanische Unternehmen sogar so weit, ihre Türen zu schließen, bis die Feiertage vorbei sind.

Und da es sich in dieser Zeit des Jahres – ähnlich wie in anderen Ländern Weihnachten – um offizielle Feiertage handelt, können hiervon auch die Öffnungszeiten von Versandunternehmen und Postämtern betroffen sein. 

Dies verschärft die Zeitprobleme bei Besprechungen und macht die Geschäftsabwicklung in Japan während der Neujahrsferien unglaublich langsam und schwierig. Eine Ausnahme von dieser Regel ist der Einzelhandel, der am Neujahrstag den größten Umsatz des Jahres erzielt. Aufgrund der logistischen Probleme, die der Feiertag mit sich bringt, müssen die Geschäfte Monate im Voraus große Vorbereitungen treffen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Aufgrund des hohen Andrangs in den Filialen kommt es in vielen Geschäften, die auch online verkaufen, zu längeren Bearbeitungszeiten für Online-Bestellungen.

Welche Auswirkungen hat dies auf die Reedereien?

Während dieser Zeit haben die Versandunternehmen ihre Feiertage. Während dieser Zeit  können keine Pakete versendet werden. Die Feiertagszeiten für die verschiedenen Versandarten finden Sie in der folgenden Tabelle:

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass unser Logistikzentrum normalerweise über das Wochenende geschlossen ist und dies in den oben genannten Urlaubszeiten nicht berücksichtigt wurde.

Wenn Arbeitnehmer sich außerhalb ihrer Feiertage für zusätzlichen Urlaub entscheiden, müssen sie mit eingeschränktem Personal arbeiten, um den Betrieb aufrechtzuerhalten. Infolgedessen können sich die Bearbeitungs- und Versandzeiten während der Neujahrszeit sehr verlangsamen.

Da Prämien in der Regel im Dezember ausgezahlt werden, haben japanische Arbeitnehmer auch Gelegenheit zu Reisen oder sich Einkäufe zu leisten, auf die sie sonst verzichten müssten.

Die Tatsache, dass Neujahr in Japan der größte Einkaufstag des Jahres ist, bedeutet für Japans Logistiknetzwerke eine noch größere Belastung, da Online-Verkäufe und E-Commerce-Käufe drastisch zunehmen, insbesondere bei denjenigen, die mit ihrem Bonusgeld einkaufen.

Die Bearbeitung, Verpackung und Versendung von Online-Bestellungen sowie die Lieferung dauert länger.

Da die Feiertage eine enorme Belastung für die Logistiknetzwerke darstellen, dauert es oft Tage oder sogar Wochen, bis der Auftragsrückstand aufgeholt ist.

Wenn die Arbeitnehmer nach den Feiertagen jedoch an ihren Arbeitsplatz zurückkehren, können Sie mit einer Verbesserung der Prozessgeschwindigkeit rechnen.

Welche Auswirkungen hat dies auf meine ZenMarket-Bestellungen?

Auch das Team von ZenMarket wird sich freinehmen, insbesondere die Mitarbeiter unserer Einkaufs-, Verpackungs- und Logistikteams in unseren Lagern, und über Neujahr nach Hause zu ihren Familien fahren.

Vom 29. Dezember 2025 bis zum 5. Januar  2026 kommt es beim manuellen Kauf von Artikeln und bei Auktionen, die manuelle Eingaben erfordern, sowie beim Versand zu allgemeinen Verzögerungen.

ZenMarket ist vom 30. Dezember 2025 bis zum 5. Januar 2026 geschlossen.  Alle Dienste  sind zu dieser Zeit  nicht verfügbar.

Ab dem 6. Januar 2026 werden alle Anfragen zur Produktprüfung oder manuelle Käufe wieder aufgenommen. Käufe, die über automatisierte Mittel getätigt werden, bleiben während dieser Zeit möglich.

Wir gehen davon aus, dass es bis zu einer Woche dauern kann, den Rückstand aufzuarbeiten. Sie müssen daher in der ersten anderthalb Januarwoche mit längeren Bearbeitungszeiten rechnen.

Wie bereits erwähnt, dauert die Bearbeitung und Auslieferung von Bestellungen in den japanischen Geschäften länger, wenn sie in diesem Zeitraum überhaupt Bestellungen annehmen. Wenn Sie also Artikel kaufen, rechnen Sie mit etwas mehr Zeit als üblich, bis Ihr Artikel unser Lager erreicht. Sobald sie eintreffen, verpacken wir alle während der Feiertagspause aufgegebenen Bestellungen, was wiederum etwas mehr Zeit als üblich in Anspruch nehmen wird.

Wenn Ihre Artikel während der Neujahrszeit verschickt werden, kann die Zustellung und Bearbeitung durch die Versanddienstleister in Japan etwas länger als üblich dauern. Die Registrierung von Sendungsverfolgungsereignissen für Ihr Paket kann länger als üblich dauern. 

Was kann ich tun, um Verzögerungen bei meinen Bestellungen zu vermeiden?

Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, sind Verzögerungen während des Neujahrs unvermeidlich. Die beste Möglichkeit, Verzögerungen bei Ihren Bestellungen zu vermeiden, besteht darin, außerhalb der Neujahrsferien zu bestellen.

Mit anderen Worten: Beginnen Sie jetzt mit der Fertigstellung Ihrer Bestellungen,  bevor es zu Verzögerungen durch die Neujahrsfeiertage kommt. 

Wenn dies nicht möglich ist und Sie es ertragen können, ein paar Wochen länger auf Ihre Artikel zu warten, sollten Sie eine Bestellung nach den Neujahrsfeiertagen in Erwägung ziehen. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht vor Neujahr abschließen können, haben Sie immer noch 60 Tage kostenlose Lagerung für Artikel, die in unserem Lager eintreffen, sodass Sie Ihre Bestellung später fortsetzen können, wenn Sie die Lagerzeit zur Verfügung haben.

Wir möchten Ihnen gegenüber offen sein. ZenMarket hält es für realistisch, mit diesen Verzögerungen während der Neujahrsfeiertage und bis zu 10 Tage nach deren Ende zu rechnen. Bis dahin sollten wir den Rückstand abgearbeitet haben.

Wir werden uns bemühen, dies so schnell wie möglich abzuwickeln, um sicherzustellen, dass Sie die gewünschten japanischen Waren so schnell wie möglich erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr!