Scam erkennen und vermeiden

Bei ZenMarket hat die Sicherheit unserer Kunden höchste Priorität. Aus diesem Grund setzen wir verschiedene Tools und Strategien ein, um betrügerische Verkäufer zu identifizieren und herauszufiltern. Trotz unserer Bemühungen kommt es jedoch vor, dass es unehrlichen Verkäufern gelingt, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen so viele Tools wie möglich zur Verfügung stellen, mit denen Sie sich vor Betrug schützen können.

Wir haben diesen Leitfaden mit praktischen Empfehlungen erstellt, die Ihnen helfen sollen, potenzielle Betrügereien zu erkennen, insbesondere beim Kauf gebrauchter Produkte. Im Folgenden erklären wir, wie Sie Anzeichen eines betrügerischen Produkts erkennen, Produktbeschreibungen interpretieren, Verkäuferbewertungen überprüfen und vieles mehr.

Der neuste Trend bei Betrugstaktiken

Kürzlich sind wir auf eine neue Betrugstaktik gestoßen: Manche Verkäufer veröffentlichen Bilder, die den Verkauf eines bestimmten Produkts suggerieren, stellen in der Beschreibung dann aber - verwirrend und in komplexen Worten - klar, dass es sich eigentlich um einen anderen Artikel mit geringerem Wert handelt.

Diese Art von Betrug ist besonders gefährlich, da man nur schwer dagegen Einspruch erheben kann, da der Verkäufer technisch gesehen tatsächlich das liefert, was er verspricht. Das Problem ist, dass die Beschreibung oft schwer zu verstehen und leicht falsch zu interpretieren ist, was die Verkäufer mit Absicht tun.

Diese Art von Betrügern zielt in der Regel auf ausländische Käufer ab, insbesondere auf solche, die Proxy-Dienste wie unseren nutzen. Diese Art von Betrug kommt besonders häufig beim Verkauf von gebündelten Produkten und seltenen Sammelkarten vor. Hier einige Beispiele:

Fall von Sylvanian Families 

In dieser Auflistung scheint der Verkäufer ein komplettes Set mit Sylvanian Families-Figuren anzubieten. Bei genauerer Betrachtung der übersetzten Beschreibung wird jedoch angegeben, dass nur die Hirschfigur verkauft wird (シカの本体のみ). Eine einzelne Figur aus diesem Set sollte nicht mehr als 2.500 Yen kosten, aber der Verkäufer versucht, sie für 7.600 Yen zu verkaufen.

Koffer mit Pokemon-Karten

In diesem Fall sieht das beworbene Produkt wie eine Glurak-Karte aus. Beim Lesen der Beschreibung wird jedoch erwähnt, dass es sich bei dem, was tatsächlich zum Verkauf steht, um ein versiegeltes Kartenpaket handelt (サーチパック）, ohne Garantie, dass die beworbene Karte enthalten ist. Auf Japanisch bedeutet dies, dass die im Bild gezeigte Karte nicht enthalten ist. (画像のリザードンv saは付きません).

Anzeichen, auf die Sie achten sollten

Die folgenden Merkmale bedeuten nicht unbedingt, dass es sich bei einem Eintrag in 100 % aller Fälle um einen Betrug handelt. Wenn Sie jedoch auf derart aufgeführte Produkte stoßen, ist äußerste Vorsicht geboten.

• Das Produktfoto zeigt mehrere Artikel zusammen oder einen sehr seltenen und/oder exklusiven Artikel.
• Der Preis des Produkts ist zu attraktiv.
• Die Originalliste auf Japanisch enthält verlockende englische Wörter (Chinesisch wird ebenfalls häufig verwendet).
• Die Produktbeschreibung ist in der Regel sehr lang und enthält möglichst viele relevante Schlüsselwörter, um die Suche zu erleichtern.

So vermeiden Sie, auf betrügerische Angebote hereinzufallen

1. Überprüfen Sie die Bewertungen des Verkäufers

Um nicht auf betrügerische Angebote hereinzufallen, ist es sehr wichtig, sicherzustellen, dass der Verkäufer nicht nur an Unternehmen verkauft, die Proxy-Dienste anbieten (wie wir), sondern auch an normale Privatpersonen – und dass diese Privatpersonen mit dem Service wirklich zufrieden sind.

Um die Bewertungen eines Verkäufers zu überprüfen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Gehen Sie auf ZenMarket zu dem Produkt, an dem Sie interessiert sind.
2. Auf der rechten Seite finden Sie die Bewertungen des Verkäufers.
3. Klicken Sie auf die grünen und roten Pfeile, die die Anzahl der positiven und negativen Bewertungen des Verkäufers anzeigen.
4. Wenn Sie darauf klicken, wird automatisch das Bewertungsfenster des Verkäufers auf der ursprünglichen Verkaufswebsite geöffnet.

Warnsignale

• Wenn der Verkäufer nur wenige Bewertungen von Käufern hat (auf Japanisch 購入者), gehen Sie ein Risiko ein.
• Am wichtigsten sind die Bewertungen von Käufern. Bewertungen, die als „Verkäufer“ (auf Japanisch 出品者) gekennzeichnet sind, stammen von Personen, die dem Kontoinhaber Artikel verkauft haben.
• Wenn die meisten Bewertungen „公式“ („offiziell“) im Namen haben, bedeutet das, dass sie von anderen Proxy-Diensten oder anderen Shops stammen. Das muss nicht unbedingt schlecht sein, aber wir haben beobachtet, dass Konten, die hauptsächlich an Proxy-Dienste verkaufen, mit hoher Wahrscheinlichkeit betrügerisch sind.Seien Sie also vorsichtig.

2. Achten Sie auf verdächtige Zeichen in den Bildern 

Wenn das Produkt, an dem Sie interessiert sind, Bilder mit einem der folgenden Merkmale aufweist, seien Sie sehr vorsichtig:

• Dem Produkt liegt nur ein Foto bei, das oft unscharf ist: In diesem Fall ist es sehr wahrscheinlich, dass es sich bei dem Foto nicht um den tatsächlich zum Verkauf stehenden Artikel handelt.
• Das Foto enthält viele Produkte.
• Eines der Produkte ist mit einem Icon (Sternchen, Emoji, Pfeil o.ä.) gekennzeichnet: das bedeutet meist, dass tatsächlich nur das gekennzeichnete Produkt zum Verkauf steht.
• Auf dem Foto sind Zahlen geschrieben, die darauf schließen lassen, dass eine Gruppe von Produkten verkauft wird. In der Beschreibung wird jedoch oft klargestellt, dass „X Artikel auf Lager sind, diese Auflistung jedoch nur den Verkauf eines Artikels betrifft “.

3. Übersetzen Sie die Artikelbeschreibung, lesen Sie sie sorgfältig durch und achten Sie auf verdächtige Anzeichen

Wenn Sie in Geschäften einkaufen, die in unsere Website integriert sind, können Sie Produktinformationen in Ihrer bevorzugten Sprache anzeigen. Unser Service ermöglicht jedoch auch Käufe von fast allen japanischen Websites. Daher ist es wichtig, die Informationen zu übersetzen, um sie gut zu verstehen. Dafür gibt es mehrere Tools, sowohl auf Smartphones als auch auf Computern. Hier sind einige unserer bevorzugten Optionen zum schnellen und einfachen Übersetzen von Websites.

Wir empfehlen hingegen, sich nicht zu sehr auf die eigenen Augen zu verlassen und gezielt nach Wörtern zu suchen, entweder mithilfe eines KI-Tools (ChatGPT kann dabei helfen) oder indem Sie eine direkte Suche auf der Website durchführen, zum Beispiel mit dem Suchbefehl Strg + F.

Zu überprüfende Schlüsselwörter

• Wenn Sie nach dem Wort „ nur “, „ begrenzt “, „exklusiv“ oder „だけ“, „のみ“, „の出品“, „ばかり“, „しか“, „限定“  auf Japanisch suchen, finden Sie möglicherweise nur diesen einen Artikel verkauft wird, oder nur „ein Teil des Produkts“.
• Wenn Sie nach den Wörtern „ Set “, „ Bundle “, „ Bulk “ oder „セット“, „一式“, „組“, „設定“, „揃い“ auf Japanisch suchen, werden Sie möglicherweise feststellen, dass es sich nicht wirklich um das vollständige Set handelt wird verkauft, auch wenn das Bild ein Set zeigt.
• Wenn Sie nach den Wörtern „ one “, „ 1 “ oder „ 1p “ oder „一つ“, „いち“, „一“, „一枚“, „一個“, „唯一“, „一点“ suchen Japanisch: Möglicherweise stellen Sie fest, dass der Verkäufer nur „einen“ Artikel versendet. Typischerweise entspricht „1p“ „einem Element“ der im Bild gezeigten Elemente.
• Wenn Sie nach dem Wort „ Preis “, „ im Angebot “, „Ausverkaufspreis“ oder „値段“, „価格“, „料金“, „相場“, „単価“, „安価“  auf Japanisch suchen, werden Sie möglicherweise feststellen, dass das Der angegebene Preis, egal wie hoch er auch sein mag, bezieht sich möglicherweise nur auf eine einzelne Einheit oder einen Teil dessen, was in den Bildern angedeutet ist.

Beachten Sie jedoch, dass dies nicht die einzigen Wörter sind, die auf einen Betrug hinweisen können. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, sowohl den Titel als auch die Beschreibung des Produkts, an dem Sie interessiert sind, im Detail zu überprüfen.

Abschluss

Bei ZenMarket hat die Sicherheit unserer Benutzer oberste Priorität. Aus diesem Grund haben wir diesen Artikel verfasst, um Ihnen dabei zu helfen, sich selbst und Ihre Einkäufe zu schützen. Wenn Sie diese Tipps befolgen, können Sie Warnzeichen bei den Artikeln erkennen, an denen Sie interessiert sind. Und wenn Sie jemals Fragen haben oder Hilfe benötigen, denken Sie daran, dass unser Kundensupport  -Team immer für Sie da ist.

Wenn Sie diese Vorsichtsmaßnahmen treffen, können Sie die große Vielfalt einzigartiger Produkte, die Japan zu bieten hat, sicher genießen. Viel Spaß beim Einkaufen! 👏🏻