Vorübergehende Einstellung von ZenExpress

In der sich ständig weiterentwickelnden Welt des Online-Shoppings ist ZenMarket stets bestrebt, seinen Kunden die nahtloseste und effizienteste Möglichkeit zu bieten, japanische Produkte zu kaufen und sie weltweit versenden zu lassen. Unser Engagement, Freude und Spannung durch ein vielfältiges Angebot japanischer Waren zu vermitteln, bleibt unerschütterlich.

Während wir jedoch durch Änderungen und Verbesserungen navigieren, möchten wir unsere geschätzte Community über Änderungen unserer Versandoptionen, insbesondere von ZenExpress, auf dem Laufenden halten.

ZenExpress-Updates

Aufgrund eines Strategiewechsels eines unserer Dienstleistungspartnern wird ZenExpress ab Mitte Februar bis auf unabsehbare Zeit vorübergehend eingestellt. Dies wird Auswirkungen darauf haben, wie unsere Kunden außerhalb der USA ihre Pakete erhalten können. Folgendes müssen Sie wissen:

• ZenExpress-Verfügbarkeit: ZenExpress wird ab Mitte Februar für die alle Länder außer den USA als Versandoption entfernt.
• Frist für die Verpackungsoption: Für diejenigen, die ZenExpress nutzen möchten, ist es nur bis zum 9. Februar als Verpackungsoption verfügbar.
• Zahlungsfrist: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Paket bis zum 12. Februar, 23:59 Uhr JST (Montag) bezahlt haben.
• Letzter Abholtermin: Die letzte Abholung für über ZenExpress versendete Pakete erfolgt am 13. Februar (Dienstag).
• Ausblick: Wir prüfen aktiv die Wiederaufnahme von ZenExpress über andere Dienstleister und werden unsere Community benachrichtigen, sobald wir weitere Informationen haben.
• IOSS: Das IOSS-System kann weiterhin mit allen unseren anderen Versandoptionen verwendet werden. Somit können Sie weiterhin bequem direkt mit uns die möglicherweise anfallende MwSt. bezahlen.

Für unsere Kunden in den USA

• Schnellere Lieferzeiten, jetzt 1 bis 2 Wochen (vorher 3 bis 4 Wochen).
• Die angegebene Wertgrenze für Pakete wurde von 760 USD auf 800 USD erhöht.
• Die maximale Paketlänge wurde auf 68 cm und der Gesamtumfang auf 145 cm erhöht.
• Die Gewichtsbeschränkung wurde von 25 kg auf 30 kg erhöht.
• Smartphones und Mobiltelefone können versendet werden, solange die Akkus entfernt sind.
• Lithiumbatterien können nun versandt werden, solange sie nicht in Smartphones oder Mobiltelefonen verbaut sind.
• Der Versand von Perücken ist ab sofort gestattet.
• Kommunikationsgeräte und Automobilteile können nicht versendet werden.
• Der Versand von Paketen über 1 kg wird günstiger. Hier können Sie einige Details sehen:

Unser Engagement für Sie

Bei ZenMarket setzen wir uns dafür ein, dass diese Änderungen unsere Kunden so wenig wie möglich beeinträchtigen. Wir verstehen das Vertrauen, das Sie in uns setzen, um die Wunder Japans zu Ihnen nach Hause zu bringen, und wir nehmen diese Verantwortung nicht auf die leichte Schulter. Unser Team ist bestrebt, die bestmöglichen Lösungen zu finden, um Ihnen weiterhin eine breite Palette japanischer Produkte mit dem besten Einkaufserlebnis bieten zu können.

Bleiben Sie auf dem Laufenden

Wir werden Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden halten, während wir an diesen Änderungen arbeiten. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen auch zur Verfügung, um alle Fragen oder Bedenken zu diesen Updates oder anderen auf ZenMarket verfügbaren Versandoptionen zu beantworten.

Danke für Ihr Verständnis

Wir möchten uns bei unseren Kunden für ihr Verständnis und ihre Geduld während dieser Zeit des Wandels herzlich bedanken. Die Entwicklung von ZenMarket wird durch die Unterstützung und das Feedback unserer Community geprägt. Wir freuen uns auf die Zukunft und die damit verbundenen Möglichkeiten, Ihr Einkaufserlebnis mit uns weiterhin zu verbessern.

Entdecken Sie die Wunder Japans mit ZenMarket, mit einem Klick nach dem anderen, egal wo Sie sich befinden. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass jedes Paket aus Japan sicher an Ihrer Haustür ankommt, gefüllt mit den Produkten, die Sie lieben, und der Freude am Entdecken.

Bleiben Sie in Verbindung und wünschen Sie viel Spaß beim Einkaufen mit ZenMarket!