我们的照片服务升级了

ZenMarket一直精益求精、为求能满足每一位客户的需求。 例如提供可选的照片服务,您可以透过照片检查产品到达我们仓库时的状况。 我们非常高兴地宣布,我们的设备已经升级! 从现在开始,当您订购我们的照片服务时,您可以期待比之前明亮清晰的照片!

Our Photo Service Has Gotten Better!

Our Photo Service Has Gotten Better!

Our Photo Service Just Got Better!设备升级前后比对

 

什么是照片服务?

通过500日元可选的照片服务,您可以在我们发货之前确定您的物品状况。 一旦您的物品到达我们的仓库,我们会帮助您拍摄3张照片并通过您的帐户发送给您。 您可以在付款后订购此服务。

如何订购照片服务?

您可以在已经支付了物品、物品装入包裹之前的阶段订购照片服务。

  1. 要订购照片服务,请到我的帐户中个人主页,点击到达仓库中商品旁“+加购此服务”的按键。
    How To Order The Photo Service on ZenMarket

  2. 将出现一个弹出框,您可以根据需要输入留言
    How To Order The Photo Service on ZenMarket

  3. 点击“付款”。

  4. 服务付款(500日元)将自动从您的馀额中扣除,会将您的请求传送至我们的仓库。

  5. 照片将在1-2个工作日内发送给您。 您可以从您的帐户、点击相机图标旁边的「相片」链接查看。

    How To Order The Photo Service on ZenMarket

如果您希望快速包装物品,您可以在订购并支付照片服务后立即将物品添加到您的包裹中 - 我们一定会在包装之前拍下该物品的照片。 如果照片不够或不够清晰,请通过您帐户中的联系客服与我们联系,我们会帮助您。

 

我应该订购照片服务吗?

照片服务是可选的。 这是一种很好的渠道让您在我们发货之前仔细检查您的物品的状况,您可以根据商品具体情况考虑加购与否。

✅ 您应该订购照片服务如果:

  1. 商品的价格昂贵,您需要在我们运送给您之前仔细检查其状况
  2. 需要检查商品特定部分,例如有没有商品商品编号贴纸等
  3. 商品是二手商品,您想检查其状况。
  4. 您是第一次从日本购入商品,有些担心。 我们希望照片服务能消除您的担忧。

❌ 照片服务可能不适用于您的商品如果:

  1. 您购入大量价格低廉的商品。 由于每项商品都要收取服务费用,这个选项会大大提高该订单的总成本。
  2. 您想检查一些无法用肉眼检查的细节(即通过照片)。 很遗憾,我们无法帮助您检查,例如:音频,气味是否正常等。
  3. 您订购的拍卖商品中包含大量产品需要大量照片。

Auction Sets with Hundreds of Items

我们知道,有时候我们的客户在发货前了解货物的状况非常重要,因此我们会尽力满足照片的需求。 但是,有几十个甚至几百个项目的拍卖集,我们有时会收到要求为每个项目制作单独照片或按特定顺序拍摄照片的请求。 我们无法满足此类要求,因为这需要相当长的时间。

 

如果订购照片服务,ZENMARKET在收到物品时就不会检查商品?

不,我们仍会在收到所有物品时对其进行一般性的检查。 我们会检查与商品和原本的订单是否存在差异,例如 如果您订购的是动漫人物的模型,但我们却收到了一本书,我们仍会知会您。我们还会检查商品是否有重大损坏,例如是否有大凹痕和外盒是否有破损。 我们经验丰富的仓库工人将尽最大努力检查是否有明显的损坏,但通常情况下,客户能够发现比我们更多的细微差别。

 

订购照片服务时我可以写什么留言?

  • 如果您只想对商品进行一般检查,则无需留言。 我们将从不同角度拍摄3张商品的照片。

  • 如果您想仔细查看商品的特定部分,请在评论中告诉我们。

  • 一般情况下,未经客户许可,我们不会打开全新商品的原始包装,因此如果您希望我们打开包装拍照,请在留言中写明。

留言的例子:

「有外盒的状态下拍摄即可。 不要打开外盒。」

「请打开原来的表盒并拍下表盘的照片。」

「拍摄外套上的标籤和商标。」

 

 

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新闻| 2019年6月12日 |