ZenPoints 积分可用于支付 ZenMarket 平台上符合条件的商品订单、增值服务、运费及其他费用。根据不同的付款项目，您可以自行选择使用多少积分，也可以让系统自动使用可用积分抵扣费用。
本指南将详细介绍如何使用 ZenPoints 积分支付 ZenMarket 上的各类费用，包括商品购买、拍卖、增值服务、国际运费及其他符合条件的费用。
还不了解 ZenPoints 积分？欢迎阅读我们的ZenPoints 积分介绍，了解更多积分奖励计划的详情。
如何使用 ZenPoints 积分购物
ZenPoints 积分可以用于抵扣符合条件的商品订单及拍卖费用。您可以使用账户中已有的积分支付部分费用，无需完全使用 ZenMarket 账户余额付款。
如何使用 ZenPoints 积分购买商品？
购买符合条件的商品时，您可以在付款过程中自行选择要使用多少 ZenPoints 积分。
- 通过 ZenMarket 找到想购买的商品，并将其加入购物车。
- 点击黄色的“付款（Pay）”按钮。
- 在弹出的付款确认窗口中，输入您希望使用的 ZenPoints 积分数量。
- 确认无误后，点击“付款（Pay）”完成支付。
ZenPoints 积分可以与其他可用的账户余额组合使用，因此即使积分不足以支付商品全额，也可以用来抵扣部分费用。
此外，ZenPoints 积分还可以与优惠码同时使用。如果想在使用积分的同时享受优惠码折扣，只需在点击付款按钮前，先点击“添加优惠码（Add code）”并输入优惠码。随后按照上述步骤选择要使用的积分数量，即可完成付款。
如何使用 ZenPoints 积分参与拍卖？
ZenPoints 积分同样可以用于符合条件的 ZenMarket 拍卖订单。在出价时，您可以自行选择要使用的积分数量。
- 进入拍卖商品页面，点击“出价竞拍”。
- 在弹出的出价窗口中，输入您希望使用的 ZenPoints 积分数量。
- 点击“出价竞拍”。
如何使用 ZenPoints 积分支付增值服务费用
ZenPoints 积分不仅可以用于购买商品和支付运费，还能抵扣符合条件的增值服务及相关费用。
根据不同服务的付款方式，您可以直接选择要使用的积分数量，或通过“消息”页面申请使用积分付款。
可以使用积分支付商品拍照服务吗？
可以！您可以使用 ZenPoints 积分支付 ZenMarket 的商品拍照服务费用，申请查看商品的额外实拍照片。
- 找到需要申请拍照服务的商品（商品状态须为“已购买”或“已入库”），点击“+订购”。
- 在弹出的确认窗口中，输入您希望用于支付拍照服务的 ZenPoints 积分数量。
- 填写需要拍摄的具体部位或其他要求，确认是否允许打开商品包装，然后点击“付款”。
如何使用积分支付包裹加固费用？
您可以使用 ZenPoints 积分支付包裹加固服务费用，为包裹在国际运输途中提供额外保护。
- 进入账户中的“包裹”页面，点击“创建新包裹”。
- 选择需要寄送的商品，填写收件信息，并选择国际运输方式及打包方案。
- 在打包选项中选择“包裹加固”，并输入希望用于支付加固服务的积分数量。
- 点击“付款”确认。
可以使用积分支付包裹取消费吗？
可以。ZenPoints 积分可用于支付 ZenMarket 平台上符合条件的包裹取消费用。
- 进入账户中的“包裹”页面，找到您希望取消的包裹。
- 点击“编辑或取消”，并在弹出的窗口中选择“取消包裹”。
- 在确认窗口中，输入您希望用于抵扣包裹取消费的 ZenPoints 积分数量。
- 点击“取消包裹”进行确认。
如何使用积分支付商品弃置或电池拆卸费用？
ZenPoints 积分还可以用于支付符合条件的商品弃置服务，包括整件商品弃置，或拆卸电池等个别部件。
如果需要使用这类服务，只需通过账户中的“消息”页面提交申请。建议您在消息中注明相关商品编号，以便工作人员确认。
提交申请时，请务必说明您希望使用 ZenPoints 积分付款，并注明希望使用的积分数量。
由于商品弃置服务的实际费用取决于处理所需的时间，如果您指定的 ZenPoints 积分不足以支付全部费用，差额将从账户余额中扣除。根据账户中可用积分和余额的具体情况，部分情况下可能会出现账户负余额。
如何使用 ZenPoints 积分支付国际运费
当您通过 ZenMarket 从日本寄送包裹到海外时，可以使用 ZenPoints 积分抵扣国际运费。
过去，系统会自动将可用的 ZenPoints 积分用于抵扣国际运费。现在，您可以自行选择要使用多少积分，将剩余积分保留下来，用于之后的商品购买或其他符合条件的费用。
如何选择用于支付国际运费的积分数量？
- 完成包裹准备后，点击包裹上的“确认并付款”按钮，进入国际运费付款流程。
- 在弹出的付款确认窗口中，选择您希望使用的 ZenPoints 积分数量。
- 确认无误后，点击“付款”完成支付。
您可以只使用部分积分抵扣国际运费，将剩余积分留着下次购物或支付其他服务费用。
如果您持有国际运费优惠码，也可以在选择积分数量时输入优惠码，同时享受相应优惠。
ZenPoints 积分自动抵扣机制
部分费用的支付方式与普通商品购买或增值服务有所不同。您无需手动选择积分数量，当 ZenMarket 账户余额归零时，系统会自动使用可用的 ZenPoints 积分抵扣相关费用，以尽可能避免账户出现负余额。
这类费用包括商品超期仓储费、购买后才确认金额的符合条件的日本国内运费，以及其他自动扣款项目。
ZenPoints 积分可以自动抵扣超期仓储费吗？
可以。如果您的商品超过适用的免费仓储期限，并产生超期仓储费，当账户余额归零时，系统可以自动使用可用的 ZenPoints 积分抵扣这笔费用。
这类费用无需手动选择积分数量，系统会自动处理。
可以使用 ZenPoints 积分支付卖家到 ZenMarket 仓库的日本国内运费吗？
可以。ZenPoints 积分可用于支付商品从日本卖家寄送至 ZenMarket 仓库的国内运费。对于绝大多数商店，这笔费用通常会在支付商品费用时一并结算。
不过，在部分日本二手交易平台上，由于卖家需要先确认 ZenMarket 的收货地址，甚至需要确认具体配送方式，因此商品购买时可能尚未确定国内运费。在这种情况下，当卖家确认运费后，系统会优先从您的账户余额中扣款，余额归零后再使用 ZenPoints 积分抵扣。
这些费用会由系统自动扣除，因此您无需手动选择使用多少积分。
请注意，如果自动扣款后，您的账户余额和 ZenPoints 积分均已用完，但仍有费用未支付，账户将出现负余额。此时，您需要先充值，使账户余额恢复为正数，才能寄送包裹。
如果您打算把 ZenPoints 积分留着以后购买心仪商品，建议提前在账户中预留足够的余额，用于支付卖家收取的日本国内运费。这些余额之后也可以用于支付国际运费，未使用的剩余余额还可以申请提现，因此无需担心。
ZenPoints 积分付款与退款常见问题
ZenPoints 积分可以与其他付款方式组合使用吗？
可以。购买符合条件的商品时，您可以将 ZenPoints 积分与其他可用的账户余额组合使用，也可以同时使用符合条件的优惠券。
这意味着即使您没有足够的积分支付商品全额，也可以使用现有积分抵扣部分费用。
订单退款后，已使用的 ZenPoints 积分会怎样？
如果您使用 ZenPoints 积分支付了部分商品费用，之后订单发生退款，使用积分支付的部分将以 ZenPoints 积分的形式退还，不会转换为 ZenMarket 普通账户余额。
ZenPoints 积分可以与会员信用额度组合使用吗？
可以。如果您希望组合付款，可以在同一笔交易中使用 ZenPoints 积分、账户余额、优惠券及会员信用额度。
不过需要注意，只有当账户余额和 ZenPoints 积分均已用完时，系统才会使用会员信用额度付款。
灵活使用 ZenPoints 积分，让日本海淘更划算
ZenPoints 积分现在可以用于 ZenMarket 购物流程中的更多环节，从购买商品、参与拍卖，到支付增值服务及国际运费，都能让您的日本海淘体验更加实惠。
对于大多数符合条件的付款项目，您可以自行选择要使用多少积分。而超期仓储费、部分日本国内到付运费等费用，则会在账户余额归零时自动使用可用积分抵扣。
了解不同费用的积分支付方式，就能更灵活地管理您的 ZenPoints 积分，根据自己的购物需求决定何时使用、何时保留，让每一分积分都发挥更大价值！