近期中东地区局势变化，导致多条重要空中航线及中转枢纽突然关闭。我们在此向您更新相关情况，并说明这可能对当前存放在我们仓库中的包裹以及由承运商退回的包裹产生的影响。
随着物流航线持续调整，各快递公司可能会在短时间内临时暂停服务或实施运营限制，相关通知可能无法提前很久发布。
受影响地区的客户可能会根据承运商的具体政策，遇到配送延误、暂停发货或包裹被退回等情况。
我们正在密切关注事态发展，并将在获得新的信息后持续更新本页面。
临时仓储安排更新（更新日期：2026年5月18日）
此前，对于以下目的地的客户，仓储费用及标准仓储时限（通常超过90天后物品将被处理）均已全面豁免，豁免期截至2026年4月9日：
- 巴林
- 埃及
- 以色列
- 约旦
- 科威特
- 黎巴嫩
- 阿曼
- 卡塔尔
- 沙特阿拉伯
- 土耳其
- 阿联酋
该措施作为应对持续物流中断的临时安排实施，并将根据实际情况可能进行调整。
自2026年4月10日起，相关政策调整如下：
仅针对科威特和巴林客户，仓储费用及逾期物品自动处理的豁免将继续有效，并延长至2026年4月30日。
以下目的地的豁免政策已于 2026 年 4 月 10 日取消：
- 阿拉伯联合酋长国
- 沙特阿拉伯
- 卡塔尔
- 以色列
- 埃及
- 约旦
- 黎巴嫩
- 阿曼
- 土耳其
科威特和巴林客户的仓储费减免及逾期商品自动销毁豁免政策，将于 2026 年 5 月 29 日起取消。
自该日期起，将恢复标准仓储政策，包括90天仓储时限；超过该期限的物品将按规定进行处理。
日本邮政退回包裹（区域及全球影响）
日本邮政已经开始退回本月早些时候寄出的部分包裹。由于国际邮政运输依赖特定的全球中转枢纽，中东地区的物流中断正在对远超该地区的航线产生影响。
目前，受影响最明显的目的地为沙特阿拉伯、以色列和阿拉伯联合酋长国。同时，由于部分空中运输通道关闭，发往挪威、加纳、莫桑比克等其他目的地的包裹也出现了退运情况。
此外，目前发往亚美尼亚、卡塔尔、以色列、格鲁吉亚、阿塞拜疆和塞浦路斯的配送暂无恢复计划，以上目的地的包裹将被安排退回。
与此同时，巴林、捷克、葡萄牙和阿曼的配送服务现已恢复。
退回的包裹在到达后会重新入库。完成处理后，客户将通过 ZenMarket 账户收到通知，提示包裹已准备好进行下一步操作。
鉴于全球物流情况存在不确定性，我们建议客户查看当前包裹状态，并考虑以下选项：
- 查看其他承运商：您可以使用我们的 运费计算器，查看DHL 或 FedEx 等其他承运商目前是否支持寄送至您的目的地，因为它们的运输路线可能与日本邮政不同。
- 更改配送方式：如果有可用的替代方案，您可以在账户的 “包裹” 页面中直接修改配送方式。
- 更改收件地址或等待：如果目前没有可用的配送方式，您可以联系 客服支持 讨论将包裹寄送至其他地址的可能性。否则，在当前豁免政策下，您的商品将安全存放在仓库中。
最新承运商状态（截至 2026 年 6 月 29 日）
| 承运商 |
状态 / 受影响地区 |
| DHL |
恢复服务：巴林、约旦、科威特、黎巴嫩、巴基斯坦、卡塔尔、沙特阿拉伯。 |
| FedEx |
恢复服务：巴林、以色列、科威特、卡塔尔、阿联酋。
由于运营限制需要依赖第三方承运商，发往巴林、约旦、科威特、黎巴嫩、阿曼、卡塔尔、沙特阿拉伯和阿联酋的含锂电池货件目前已暂时暂停运输。
|
| 日本邮政 |
暂停服务：亚美尼亚、阿塞拜疆、塞浦路斯、格鲁吉亚、以色列、卡塔尔、沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国，阿尔及利亚。
已恢复配送：巴林、捷克、葡萄牙、阿曼。
|
| ECMS |
恢复服务：多个欧洲运输路线（欧盟、乌克兰）已重新启用。由于改道运输，运费有所上涨。预计运输时间将额外延长约2周。当前情况仍在变化中，可能会出现进一步不可预测的延误。 |
总结
我们理解这些物流中断可能会给受影响地区的客户带来不便。我们的团队正在密切关注各承运商的最新通知以及相关地区的发展情况。
一旦有新的信息，我们将第一时间更新。本次情况给您带来的不便敬请理解，感谢您一直以来对 ZenMarket 的信任。