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网页升级、新的寄送系统以及服务价格调整

在ZenMarket, 我们致力于为您提供最好的日本产品购物体验。为了继续兑现这一承诺,我们想与您分享一些重要的更新。

近期更新如下:

 

我们为改善服务所做的努力

  • 🌟新的尊贵会员计划: 通过我们针对 2 级及以上会员的尊贵会员计划,所有购买均可享受积分反馈!这是我们感谢您持续支持的方式。
  • 网站升级: 我们正在增强我们的网站并改善用户体验,尤其是在移动设备上。
  • 💴独家合作: 期待在您最喜爱的购物平台上进行更多令人兴奋的销售和扩大运输活动。
    • 🖤mercari 官方合作优惠
    • 💙Rakuma 官方合作优惠
  • 🚚更多运输选择: 我们正在扩大我们的运输方式,为您提供更具成本效益的国际运输选择。
    • ⏩ZenExpress
  • 🏃更快的处理: 我们正在完善我们的流程,以解决您的询问并更迅速地完成您的购买。
  • 📸改进拍照服务: 我们继续更新了拍照服务,以便在您的物品到达我们的仓库时为您的物品拍摄更好的照片。

 

外部压力带来的服务费变化

虽然我们对它们为您的体验带来的增强和价值感到兴奋,但我们也发现必须承认全球通货膨胀,尤其是日元贬值正在使 ZenMarket 面临压力。也就是说,这种转变极大地影响了我们在日本国内外的运营成本。

为了维护您应得的模范服务和质量并促进持续改进,我们发现有必要对我们的定价结构进行适度调整。

自 2023 年 10 月 18 日起,我们的服务费将从每件 300 日元调整为 500 日元。这是我们近十年来的首次价格调整,是经过深思熟虑后做出的决定,衷心希望得到您的理解和支持

 

我们目前正在努力继续改进我们的服务

我们正在采取多项措施来增加价值并减轻此次调整的影响。

  • 🏢新仓库: 我们即将推出一个新仓库,以实现更快、更好的包装。
  • 🛡️更好的保护: 我们正在增强我们的保险条件,以确保如果您的物品或包裹出现任何问题,您将获得更好、更快的赔偿。
  • 🔍更精确的搜索: 们的技术部门正在努力在网站上提供更精细和跨平台的搜索,以提供更顺畅的购物体验。
  • 👷错误修复和服务改进: 我们一直在成长并寻求改进。随着新功能添加到我们的服务中,我们的目标是更快地修复错误。

 

我们也热衷于吸收您的宝贵反馈,以进一步完善我们的服务。请考虑填写下面的调查,分享您可能有的任何具体建议或想法。

告诉我们您的意见

 

如有任何疑问或其他信息,我们的客户支持团队随时为您提供帮助。我们还将更新本文以了解任何进一步的进展。

我们衷心感谢您的理解和坚定支持,我们将继续致力于满足并超越您的期望。

 

ZenMarket 全体敬上

新闻| 2023年10月6日 |

 

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