Những câu hỏi liên quan đến "Khoản Tín Dụng"

Hệ thống tín dụng/mua chịu của ZenMarket được lập ra vào năm 2018 là một hình thức tri ân khách hàng. Vì số lượng khách hàng đang tăng dần và số người sử dụng Khoản Tín Dụng cũng tăng, nên ZenMarket sẽ nhân đây giải thích rõ ràng về Khoản Tín Dụng cho mọi người nhé.

Mục lục: 

1. Khoản Tín Dụng là gì?

2. Làm thế nào để biết Khoản Tín Dụng của tôi có bao nhiêu?

3. Làm thế nào để sử dụng Khoản Tín Dụng? 

4. Với tín dụng, tôi mua được gì và không mua được gì?

5. Tôi có thể sử dụng Khoản Tín Dụng mà không dùng tiền trong Tài Khoản không?

6. Tôi có phải trả tiền lại sau khi đã dùng Khoản Tín Dụng không?

7. Tôi có bao nhiêu thời gian để trả nợ?

8. Số tiền còn dư sau khi thanh toán bằng Khoản Tín Dụng có thể được dùng để trả phí Ship quốc tế không?

9. Dùng Khoản Tín Dụng có mất phí không?

10. Tôi lo rằng Khoản Tín Dụng này không được bảo mật. Có cách nào để giảm mức tín dụng không? 

11. Tôi không đặt nhiều bưu kiện, nhưng mỗi bưu kiện của tôi toàn chứa đồ đắt tiền. Tôi cũng là một khách hàng tốt. Công ty có thể tăng mức tín dụng cho tôi được không?

12. Tôi đã gửi 5 bưu kiện, nhưng Khoản Tín Dụng vẫn ở mức 5,000 yên (khoảng 1 triệu VND). Có gì nhầm lẫn ở đây chăng?

 

 

1. Khoản Tín Dụng là gì?

Khi đăng nhập vào tài khoản, bạn sẽ thấy ngay kế bên ô "Số dư tài khoản" sẽ là ô "Mức tín dụng". Điều này có nghĩa là gì? Đây là một số tiền dưới dạng tín dụng mà ZenMarket tặng cho bạn, nó giống như khi bạn dùng thẻ tín dụng vậy. Ví dụ, bạn chưa có tiền để nạp vào tài khoản, lúc này bạn vẫn có thể mua đồ bằng cách 'mua chịu' = dùng Khoản Tín Dụng. Sau đó, bạn có thời hạn 1 tháng để trả lại số tiền đã mượn lại cho ZenMarket. 

Số tiền tối đa mà bạn có thể dùng Khoản Tín Dụng để chi trả được gọi là "Mức tín dụng". Mức này cao hay thấp sẽ tùy vào số kiện hàng bạn đã đặt trong vòng 12 tháng gần nhất. Bảng dưới đây cho biết số bưu kiện đã gửi và số tiền tín dụng tương đương. Vào ngày 1 mỗi tháng, mức tín dụng sẽ được tính toán lại. 

Số liệu lấy từ đây

Ví dụ, từ ngày 31/1/2018 đến 1/2/2019 bạn gửi 3 kiện hàng, thì bạn sẽ được thưởng 5,000 yên trong Khoản Tín Dụng bắt đầu từ ngày 1/2/2019.

 

2. Làm cách nào để biết Khoản Tín Dụng của tôi có bao nhiêu?


Để kiểm tra Khoản Tín Dụng, trước hết hãy đăng nhập vào tài khoản. Ở góc phải màn hình, kế bên ô "Số dư tài khoản", bạn sẽ thấy ô "Mức tài khoản". Ví dụ: tài khoản bên dưới đây có Mức Tín Dụng là 20,000 yên. Nếu bạn không thấy ô này, tức là bạn chưa đặt hàng đủ nên chưa nhận được tín dụng. 

 

How To Use ZenMarket Credit System

 

 

3. Làm thế nào để sử dụng Khoản Tín Dụng? 

Tín dụng được dùng như tiền trong tài khoản, và có thể dùng để mua hàng hoặc đấu giá. Tuy nhiên, bạn không thể dùng tín dụng để trả tiền ship quốc tế, cũng như bảo hiểm vận chuyển. 

Ví dụ, nếu bạn có 20,000 yên (khoảng 4.400.000đ) trong Mức Tín Dụng, và 10,000 yên (khoảng 2.000.000đ) trong tài khoản, bạn có thể dùng gộp hai khoản lại, và mua hoặc đấu giá những món đồ có giá trị lên đến 30,000 yên

 

Find out how to use the ZenMarket credit system

 

 

4. Với tín dụng, tôi mua được gì và không mua được gì?

Những thứ trả được bằng tín dụng: giá sản phẩm, tiền ship nội địa Nhật, phí dịch vụ của ZenMarket, phí gia cố cho hàng quá khổ. 

Những thứ không trả được bằng tín dụng: phí ship quốc tế đến Việt Nam, và phí bảo hiểm.

 


5. Tôi có thể sử dụng Khoản Tín Dụng mà không dùng tiền trong Tài Khoản không?

Không thể được. Nếu bạn có tiền trong tài khoản thì số tiền đó sẽ luôn được dùng trước. Chỉ khi thiếu thì Khoản Tín Dụng mới bù tiền vào mà thôi.

Ví dụ, bạn cần mua một món hàng giá 15,000 yên. Bạn có 10,000 yên trong Tài Khoản và 20,000 yên trong Mức Tín Dụng. Nếu bạn mua món hàng đó, Tài Khoản của bạn sẽ bị trừ 10,000 - 15,000 = -5,000 (yên). Và số tiền âm này sẽ được Khoản Tín Dụng bù vào.

Sau đó bạn có thể dùng hết 15,000 yên tín dụng còn lại để mua hàng, mà không cần phải nạp thêm vào Tài Khoản.

*Lưu ý, việc vận chuyển sẽ không thể được thực hiện nếu bạn có số âm trong tài khoản. 

 

 

 

6. Tôi có phải trả tiền lại sau khi đã dùng khoản tín dụng không? 

Có. Điều này cũng giống như bạn dùng thẻ tín dụng. Bạn sẽ mượn tín dụng để trả trước, nhưng sau đó sẽ phải trả lại đủ số tiền đó cho ZenMarket. 

 

 

7. Tôi có bao nhiêu thời gian để trả nợ?

Bạn có 1 tháng, kể từ ngày thanh toán để trả lại số tín dụng đã dùng. Lưu ý: chúng tôi sẽ không chuyển hàng cho khách hàng có số tài khoản âm, nên xin hãy trả hết tiền nợ trước khi đặt món hàng mới.

 

 

8. Số tiền còn dư sau khi thanh toán bằng Khoản Tín Dụng có thể được dùng để trả phí Ship quốc tế không?

Không. Đây là luật của ZenMarket, Khoản tín dụng được dùng để mua hàng, trả phí dịch vụ, phí ship nội địa Nhật. Nhưng Khoản Tín Dụng sẽ không trả được phí Ship quốc tế. 

 

 

9. Dùng Khoản Tín Dụng có mất phí không?

Không, ZenMarket không phụ thu thêm bất cứ khoản tiền cho tín dụng nào cả. Bạn chỉ cần trả lại số nợ đã ghi để có thể đặt hàng mới. 

 

10. Tôi lo rằng Khoản Tín Dụng này không được bảo mật. Có cách nào để giảm mức tín dụng không? 

Có, chúng tôi có thể hạ nó xuống. Hãy liên lạc với ZenMarket và trình bày về mức Tín Dụng mà bạn muốn để chúng tôi điều chính cho hợp lí.

 

11. Tôi không đặt nhiều bưu kiện, nhưng mỗi bưu kiện của tôi toàn chứa đồ đắt tiền. Công ty có thể tăng mức tín dụng cho tôi được không?

Mức Tín Dụng của ZenMarket được tính bằng một hệ thống tự động dựa trên số bưu kiện khách hàng đã gửi và điều này sẽ khó để thay đổi. Cám ơn quý khách đã ủng hộ, nhưng chúng tôi không thể sửa lại hệ thống được. Xin quý khách thông cảm. 

 

12. Tôi đã gửi 5 bưu kiện, nhưng Khoản Tín Dụng vẫn ở mức 5,000 yên (khoảng 1 triệu VND). Có gì nhầm lẫn ở đây chăng?

Nếu gặp rắc rối này, xin hãy cân nhắc những trường hợp dưới đây.

1.  Ngày bạn gửi gói hàng thứ 5 tính đến hôm nay là bao nhiêu ngày?

Hệ thống sẽ cập nhật vào ngày 1 mỗi tháng, và sẽ tính tổng số bưu kiện đã được gửi cho đến ngày cuối cùng của tháng trước.

Ví dụ, vào ngày 1/2/2019, hệ thống sẽ cập nhật số bưu kiện được gửi trong khoảng thời gian từ 1/2/2018 đến 31/1/2019 (12 tháng). Nếu ngày bạn gửi bưu kiện thứ 5 là vào ngày giữa tháng, thì Mức Tín Dụng của bạn vẫn chưa được cập nhật. 

 

2.  5 kiện hàng đó có được gửi trong vòng 12 tháng trở lại không? 

Mức Tín Dụng được thưởng dựa trên số bưu kiện được gửi trong vòng 12 tháng trở lại, không phải là tổng số bưu kiện bạn đã mua từ ngày lập tài khoản. 

Ví dụ: Khoản Tín Dụng vào ngày 1/4/2019 sẽ tương đương với số bưu kiện đã gửi trong khoảng từ 1/4/2018 đến 31/3/2019. 

 

Bạn có thể tham khảo luật thưởng tín dụng ở trang này

How much ZenMarket credits do you have?

Hy vọng rằng quý khách hàng của ZenMarket đã hiểu đâu là Tài Khoản, đâu là Tín Dụng. Và làm cách nào để sử dụng Khoản Tín Dụng. Nếu còn thắc mắc, xin đừng ngần ngại liên lạc với chúng tôi qua trang trợ giúp.


 

Bạn đã sẵn sàng để 'mua chịu' chưa?

Với ZenMarket, bạn có thể đặt hàng Nhật Bản và chuyển đến hầu hết các nước trên thế giới. 

Shop Hundreds of Japanese Online Stores with ZenMarket!

Ghé thăm ZenPlus - Cửa hàng trực tuyến của ZenMarket

 

Giới thiệu ZenMarket

ZenMarket là một kênh mua sắm trung gian uy tín, giúp bạn có thể mua hàng từ những trang bán hàng online của Nhật (mà đa số người bán không ship đi nước ngoài). Với ZenMarket, bạn có thể mua được hàng trên Amazon, Rakuten và nhiều trang web Nhật khác. Nếu bạn cần tìm những sản phẩm hiếm với giá cả phải chăng, thì có thể đấu giá trực tuyến trên Yahoo! Auctions - trang đấu giá lớn nhất Nhật Bản. 


Theo dõi ZenMarket

 facebook  instagram twitter

Bài báo| 27/08/2019 |