Cách tránh bị lừa đảo khi mua hàng secondhand

Tại ZenMarket, sự an toàn của khách hàng là ưu tiên hàng đầu, đó là lý do chúng tôi áp dụng nhiều công cụ và chiến lược để xác định và loại bỏ những người bán gian lận. Tuy nhiên, bất chấp những nỗ lực của chúng tôi, đôi khi những người bán không trung thực vẫn có thể vượt qua các biện pháp bảo mật. Vì vậy, chúng tôi muốn trang bị cho bạn càng nhiều công cụ càng tốt để tự bảo vệ mình khỏi các vụ lừa đảo.

Chúng tôi đã chuẩn bị hướng dẫn này với các khuyến nghị thiết thực giúp bạn nhận biết các dấu hiệu lừa đảo tiềm ẩn, đặc biệt là khi mua các sản phẩm cũ. Dưới đây, chúng tôi sẽ giải thích cách phát hiện sản phẩm gian lận, hiểu mô tả sản phẩm, kiểm tra đánh giá người bán và nhiều thông tin hữu ích khác.

Xu hướng lừa đảo mới nhất

Gần đây, chúng tôi đã phát hiện một chiêu trò lừa đảo mới: một số người bán đăng hình ảnh mô tả một sản phẩm cụ thể, nhưng trong phần mô tả—được viết một cách mơ hồ và phức tạp—họ làm rõ rằng sản phẩm thực sự là một mặt hàng khác có giá trị thấp hơn.

Loại lừa đảo này đặc biệt nguy hiểm vì rất khó để khiếu nại, vì về mặt kỹ thuật, người bán vẫn giao hàng đúng như mô tả. Vấn đề nằm ở chỗ mô tả thường rất khó hiểu và dễ gây hiểu lầm, điều mà người bán cố tình làm.

Những kẻ lừa đảo này thường nhắm vào người mua nước ngoài, đặc biệt là những người sử dụng dịch vụ mua hàng trung gian như của chúng tôi. Kiểu lừa đảo này đặc biệt phổ biến trong việc bán các sản phẩm sưu tầm và thẻ bài hiếm. Dưới đây là một số ví dụ:

Trường hợp Gia đình Sylvanian

Trong danh sách này, người bán dường như cung cấp một bộ đầy đủ các nhân vật Sylvanian Families. Tuy nhiên, khi đọc kỹ phần mô tả đã dịch, hóa ra chỉ có nhân vật hươu được bán (シカの本体のみ). Một nhân vật riêng lẻ trong bộ này không nên có giá quá 2.500 yên, nhưng người bán đang cố gắng bán nó với giá 7.600 yên.

Trường hợp thẻ bài Pokémon

Sản phẩm quảng cáo trông giống như thẻ Charizard. Tuy nhiên, khi đọc phần mô tả, hóa ra sản phẩm thực sự được bán là một gói thẻ niêm phong (サーチパック）, không có gì đảm bảo rằng thẻ được quảng cáo sẽ có trong đó. Trong tiếng Nhật, điều này có nghĩa là thẻ hiển thị trong hình không được bao gồm. (画像のリザードンv saは付きません).

Đọc thêm: Cách tránh các vụ lừa đảo thẻ Pokémon phổ biến

Dấu hiệu cần lưu ý

Những đặc điểm sau đây không nhất thiết có nghĩa rằng một danh sách là lừa đảo 100%, nhưng nếu bạn bắt gặp các sản phẩm được liệt kê theo cách này, hãy hết sức thận trọng.

• Ảnh sản phẩm bao gồm nhiều mặt hàng cùng nhau hoặc một sản phẩm rất hiếm và/hoặc độc quyền.
• Giá sản phẩm quá hấp dẫn so với giá trị thực tế.
• Danh sách gốc bằng tiếng Nhật bao gồm những từ tiếng Anh hấp dẫn (tiếng Trung cũng được sử dụng phổ biến).
• Mô tả sản phẩm thường rất dài và bao gồm càng nhiều từ khóa liên quan càng tốt để dễ tìm kiếm hơn.

Cách tránh bị lừa đảo khi mua hàng

1. Kiểm tra đánh giá của người bán

Để tránh bị lừa đảo, bạn cần đảm bảo rằng người bán không chỉ bán cho các dịch vụ trung gian (như của chúng tôi) mà còn bán trực tiếp cho người tiêu dùng – và nhận được phản hồi tích cực từ họ.

Để kiểm tra đánh giá của người bán, làm theo các bước sau:

1. Truy cập sản phẩm bạn muốn mua trên ZenMarket.
2. Tìm xếp hạng của người bán ở phần bên phải.
3. Nhấp vào mũi tên xanh và đỏ để xem số lượng đánh giá tích cực và tiêu cực.
4. Nhấp vào đó sẽ mở cửa sổ đánh giá chi tiết trên trang bán hàng gốc.

Dấu hiệu cảnh báo

• Nếu người bán chỉ có một số ít đánh giá từ người mua (trong tiếng Nhật, 購入者), bạn đang đối mặt với rủi ro.
• Các đánh giá quan trọng nhất là từ người mua. Đánh giá từ "người bán" (trong tiếng Nhật, 出品者) chỉ phản ánh rằng người bán đã giao dịch với tài khoản đó.
• Nếu hầu hết các đánh giá đều có "公式" ("chính thức") trong tên của họ, điều đó có nghĩa là các đánh giá đến từ các dịch vụ trung gian hoặc cửa hàng khác. Điều này không phải lúc nào cũng xấu, nhưng nếu người bán chủ yếu giao dịch với các dịch vụ trung gian, nguy cơ gian lận sẽ cao hơn. Hãy cẩn thận.

2. Tìm kiếm dấu hiệu đáng ngờ trong hình ảnh

Nếu hình ảnh sản phẩm có bất kỳ đặc điểm nào sau đây, hãy cẩn thận:

• Sản phẩm chỉ có một hình ảnh và thường bị mờ: điều này rất có thể nghĩa là ảnh không phải của sản phẩm thực tế.
• Ảnh bao gồm nhiều sản phẩm trong cùng một khung hình.
• Một trong các sản phẩm được đánh dấu bằng biểu tượng (dấu sao, biểu tượng cảm xúc, mũi tên): điều này thường nghĩa là chỉ sản phẩm được đánh dấu mới được bán.
• Ảnh có chứa con số hoặc số lượng sản phẩm, nhưng mô tả thường chỉ rõ rằng “chỉ có X sản phẩm còn lại, và danh sách này chỉ dành cho một sản phẩm duy nhất.”

3. Dịch mô tả sản phẩm, đọc kỹ và tìm dấu hiệu đáng ngờ

Khi mua sắm từ các cửa hàng tích hợp trên trang web của chúng tôi, bạn có thể xem thông tin sản phẩm bằng ngôn ngữ ưa thích. Tuy nhiên, dịch vụ của chúng tôi cũng cho phép mua sắm từ hầu hết các trang web Nhật Bản, vì vậy việc dịch thông tin để hiểu rõ là rất quan trọng. Có nhiều công cụ hỗ trợ dịch trên cả điện thoại thông minh và máy tính. Dưới đây là một số lựa chọn dịch nhanh và dễ sử dụng mà chúng tôi khuyên dùng.

Ngoài ra, chúng tôi khuyên bạn không nên chỉ dựa vào mắt thường mà nên tìm kiếm từ khóa cụ thể, sử dụng công cụ AI như ChatGPT hoặc thực hiện tìm kiếm trực tiếp trên trang web bằng lệnh Control + F.

Từ khóa cần kiểm tra

• Nếu bạn tìm từ “chỉ”, “giới hạn”, “độc quyền” hoặc “だけ”, "のみ", "の出品", "ばかり", "しか", "限定", có thể sản phẩm bán chỉ là một phần hoặc duy nhất.
• Nếu bạn tìm từ “bộ”, “gói”, “số lượng lớn” hoặc "セット", "一式", "組", "設定", "揃い", có thể sản phẩm thực sự không phải là toàn bộ bộ như hình ảnh mô tả.
• Nếu bạn tìm từ “một”, “1”, “1p” hoặc "一つ", "いち", "一", "一枚", "一個", "唯一", "一点", có thể người bán chỉ gửi một sản phẩm trong hình ảnh.
• Nếu bạn tìm từ “giá”, “giảm giá”, “giá bán” hoặc “値段”, "価格", "料金", "相場", "単価", "安価", có thể mức giá cao chỉ áp dụng cho một sản phẩm nhỏ trong toàn bộ bộ sản phẩm như hình ảnh.

Đáng lưu ý rằng đây không phải là những từ khóa duy nhất có thể chỉ ra lừa đảo, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra kỹ cả tiêu đề và mô tả sản phẩm bạn quan tâm.

Kết luận

Tại ZenMarket, ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là sự an toàn của người dùng. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã chuẩn bị bài viết này để giúp bạn bảo vệ bản thân và các giao dịch mua sắm của mình. Bằng cách làm theo các mẹo này, bạn có thể nhận biết các dấu hiệu cảnh báo trong sản phẩm mình quan tâm. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hướng dẫn, hãy nhớ rằng đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ.

Bằng cách thực hiện các biện pháp phòng ngừa này, bạn có thể yên tâm khám phá và mua sắm từ những sản phẩm độc đáo mà Nhật Bản mang lại. Chúc bạn mua sắm vui vẻ! 👏🏻

 Bạn đã đăng ký ZenMarket chưa?