МИ ПІКЛУЄМОСЯ ПРО БЕЗПЕКУ НАШИХ ПОКУПЦІВ ПІД ЧАС ЕПІДЕМІЇ COVID-19
Зважаючи на ситуацію з коронавірусом та епідемією COVID-19, ми хочемо полегшити життя наших клієнтів, наскільки можемо, та упевнитися, що ви всі залишаєтесь в безпеці в цей нестабільний період.
Через те, що багато наших покупців живе в країнах, що примусово ізольовані або рекомендують самоізоляцію для запобігання розповсюдженню COVID-19, ZenMarket тимчасово додає 45 днів БЕЗКОШТОВНОГО зберігання для всіх, незалежно від країни.
Це означає, що ті, хто не може отримати посилки через порушення роботи поштових послуг чи ті, хто не може забрати посилки через самоізоляцію, зможуть зберігати свої покупки на нашому складі ще протягом додаткових 45 днів без жодної плати.
Це збільшить загальну кількість днів, протягом яких ви зможете зберігати товар на нашому складі до 135 днів (90 безкоштовних + 45 платних днів).
Плата за зберігання тепер почне зніматися тільки на 91-й день, чи після того як дана послуга додаткового зберігання закінчиться та відновляться звичні правила зберігання (залежно від того, що станеться раніше).
Плату за зберігання буде ЗУПИНЕНО З ЦЬОГО МОМЕНТУ, і не буде знято з вашого акаунту за товари, які вступають в новий 90-денний період зберігання. Однак це не стосується товарів, які вже перевищили стандартний період 45-денного зберігання. Кошти, які вже були зняті за зберігання минулих товарів, не будуть повернені.
На жаль, у нас обмежена кількість місця на складі, і не виключено, що ми будемо змушені призупинити цю нову послугу додаткового зберігання у випадку, якщо наші склади переповняться.
Ми закликаємо вас бути уважними до інших членів спільноти ZenMarket, які ПОТРЕБУЮТЬ цей додатковий період, і користуватися додатковою безкоштовними днями тільки якщо у вас дійсно немає змоги забрати посилки через вплив COVID-19.
Команда ZenMarket бажає усім вам залишатися в безпеці, бути здоровими та уникати будь-яких непотрібних ризиків у даний період. Будь ласка, продовжуйте регулярно мити руки та дотримуватися рекомендованих вказівок від органів охорони здоров'я.
Ми сподіваємося, що це нововведення допоможе тим, хто дійсно його потребує, і трохи заспокоїть вас, поки триває теперішній період нестабільності.