З 1 липня 2025 року, ZenMarket почне автоматично утилізувати товари, термін зберігання яких на нашому складі перевищує 90 днів.
Важливо: Ця зміна застосовуватиметься до товарів, термін зберігання яких перевищує 90 днів станом на 1 липня або пізніше. Для товарів, термін зберігання яких перевищив 90 днів до 1 липня, все ще застосовуються попередні правила.
Що зміниться?
Досі, на 91-й день зберігання, ми зв'язувалися з клієнтами, щоб домовитися про доставлення або про те, що робити з товаром. Утилізація не здійснювалася та часто вимагала тривалих дискусій, іноді це займало кілька місяців.
Такий гнучкий підхід часто означав, що товари залишалися на зберіганні набагато довше, ніж узгоджені 90 днів, зазначені в наших Умовах використання.
З 1 липня діятимуть такі правила:
-
Товари будуть автоматично видалені з облікових записів користувачів на 91-й день зберігання.
-
Якщо видалений товар був частиною посилки, посилка буде скасована, плату за скасування не буде стягнуто.
-
Єдиним винятком будуть посилки, які вже оплачені та очікують відправлення.
-
Ми більше не пропонуватимемо продовження терміну зберігання в окремих випадках.
Клієнти отримуватимуть сповіщення після того, як товар буде видалено з їх облікового запису.
Ми розуміємо, що ця зміна може створити незручності для наших постійних клієнтів, які звикли до попереднього процесу, і щиро сподіваємося на ваше розуміння.
Що це означає для користувачів?
Ми просимо всіх клієнтів регулярно відстежувати термін зберігання товарів у своєму обліковому записі ZenMarket та відправляти їх протягом 90-денного періоду.
Якщо товар досягає 75-го дня зберігання, вам буде надіслано електронний лист. Після цього жодних подальших нагадувань не надсилатиметься.
Висновок
Ми наполегливо рекомендуємо планувати ваші відправлення заздалегідь та уникати будь-яких затримок. Контроль за станом зберігання ваших товарів забезпечує безперебійну роботу та запобігає непотрібним комісіям чи втратам.
Дякуємо за розуміння та співпрацю. Як завжди, дякуємо за користування ZenMarket.