В 2018 году мы запустили систему кредита: специальную привилегию, доступную ТОЛЬКО для эксклюзивных членов Программы Лояльности Zenmarket. Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы представить и объяснить детальнее про нашу систему кредита.
- Что такое Программа Лояльности ZenMarket? Что система кредита?
- Как узнать, какой у меня размер кредита?
- Как использовать кредит?
- Так что же именно можно оплачивать кредитом?
- Можно ли использовать кредит, если на счету еще есть средства?
- Сколько у меня есть времени, чтобы покрыть использованный кредит?
- Я купил несколько товаров в счет кредита и пока хочу отправить только один из них. Возможно ли пополнить баланс только на сумму этого товара, и отправить его, пока у меня еще есть долг за другие товары?
- Есть ли дополнительные комиссии, которые я должен оплатить, используя кредит?
- У меня большой кредит и я боюсь ошибиться и случайно поставить большую ставку, чем собирался. Можно ли уменьшить/убрать мой кредит?
- У меня не так много отправленных посылок, но я покупаю много дорогих товаров. Можете ли Вы повысить мой кредит?
- Я отправил 5-ю посылку, но мой кредит так и не повысили. В чем дело?
Что такое Программа Лояльности ZenMarket? Что такое система кредита?
Это определенная сумма, которую Вы можете использовать у нас на сайте без предварительного пополнения счета.
Размер этой суммы зависит от того, сколько посылок Вы отправили за последний год. Каждый месяц мы пересчитываем количество отправленных Вами посылок, и обновляем Ваш кредит. Если число отправленных посылок снижается, размер кредита тоже становится меньше.
В таблице ниже указано, какую сумму кредита Вы получите при отправлении скольких посылок. Эта таблица также есть в разделе Помощь.
Сумма выданных вам кредитов пересчитывается 1-го числа каждого месяца. В зависимости от количества посылок, отправленных вами за последние 12 календарных месяцев, ваш кредит будет увеличен или уменьшен.
Например: в период с 1 февраля предыдущего года до 31 января этого года Вы отправили три посылки. В таком случае, с 1 февраля этого года Вам будет предоставлен кредит в 5000 иен.
Как узнать, какой у меня размер кредита?
Сумма текущего кредита отображается в правом верхнем углу в Вашем Кабинете.
Например, на скриншоте ниже у пользователя есть 20 000 иен кредита.
Как использовать кредит?
Кредит можно использовать по тому же принципу, как и обычный баланс на Вашем аккаунте, но есть одно отличие — кредитом нельзя оплатить международную доставку и страховку.
Если у Вас недостаточно средств для оплаты, но есть кредит, вся или часть оплаты пройдет за счет кредита.
Например, у пользователя ниже на счету 2000 иен и 20 000 иен кредита. В общей сумме он может использовать 22 000 иен, а любая оплата свыше 2000 иен пройдет за счет кредита.
Так что же именно можно оплачивать кредитом?
Все, кроме международной доставки и страховки. А именно: стоимость товаров, ставки на аукционах, комиссию ZenMarket, доставку по Японии, дополнительные услуги (проверку товара, усиление посылки) и т. д.
Можно ли использовать кредит, если на счету еще есть средства?
Нет. Если у Вас положительный баланс, оплаты сначала взимаются с него.
Например: предположим, что предыдущий пользователь использовал 5000 иен. Таким образом, он использовал весь свой баланс (2000 иен), а недостающие 3000 иен были сняты за счет кредита. Он может использовать еще 17 000 иен без пополнения счета.
Сколько у меня есть времени, чтобы покрыть использованный кредит?
Как видите, когда Вы используете кредит, Ваш баланс уходит в минус. Этот минус должен быть покрыт до оплаты международной доставки, но не позднее одного месяца со дня образования минуса.
Я купил несколько товаров в счет кредита и пока хочу отправить только один из них. Возможно ли пополнить баланс только на сумму этого товара, и отправить его, пока у меня еще есть долг за другие товары?
Нет. С кредитом Вы можете покупать товары, не добавляя средства на счет, но нельзя отправить посылку, если у Вас есть неоплаченный кредит. В таком случае, пожалуйста, восполните всю недостающую сумму.
Есть ли дополнительные комиссии, которые я должен оплатить, используя кредит?
Нет, никаких дополнительных оплат нет. Вы должны вернуть ровно ту сумму, какую использовали.
У меня большой кредит и я боюсь ошибиться и случайно поставить большую ставку, чем собирался. Можно ли уменьшить/убрать мой кредит?
Да, это возможно. Напишите нам, и мы уменьшим сумму Вашего кредита.
У меня не так много отправленных посылок, но я покупаю много дорогих товаров. Можете ли Вы повысить мой кредит?
Нам очень жаль, но на данный момент это невозможно. Размер кредита зависит исключительно от количества посылок.
Я отправил 5-ю посылку, но мой кредит так и не повысили. В чем дело?
- Мы пересчитываем количество посылок первого числа каждого месяца. Размер кредита не обновляется сразу же, пожалуйста, подождите до следующего месяца.
- Если в следующем месяце кредит не повысился, скорее всего Вам не хватает количества отправленных посылок для получения/увеличения кредита. Заметьте, что количество посылок считается не за все время, а за ПОСЛЕДНИЙ ГОД. Например, с 1 апреля 2019 Вам доступен размер кредита основанный на количестве посылок отправленных в период с 1 апреля 2018 по 31 марта 2019. Посылки отправленные до 1 апреля 2018 не учитываются.
Между прочим, Вы всегда можете проверить текущее количество своих посылок за прошедший год здесь.
Следите за нами:
