Акция НА RAKUTEN Скидка 50% на комиссию и кешбэк 5% на товары Rakuten до 26 сентября! ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ

Zenmarket кредит - вопросы и ответы

  1. Что такое кредит?
  2. Как узнать, какой у меня размер кредита?
  3. Как использовать кредит?
  4. Так что же именно можно оплачивать кредитом?
  5. Можно ли использовать кредит, если на счету еще есть средства?
  6. Сколько у меня есть времени, чтобы покрыть использованный кредит?
  7. Я купил несколько товаров в счет кредита и пока хочу отправить только один из них. Возможно ли пополнить баланс только на сумму этого товара, и отправить его, пока у меня еще есть долг за другие товары?
  8. Есть ли дополнительные комиссии, которые я должен оплатить, используя кредит?
  9. У меня большой кредит и я боюсь ошибиться и случайно поставить большую ставку, чем собирался. Можно ли уменьшить/убрать мой кредит?
  10. У меня не так много отправленных посылок, но я покупаю много дорогих товаров. Можете ли Вы повысить мой кредит?
  11. Я отправил 5-ю посылку, но мой кредит так и не повысили. В чем дело?

 

Что такое кредит?

Это определенная сумма, которую Вы можете использовать у нас на сайте без предварительного пополнения счета.

Размер этой суммы зависит от того, сколько посылок Вы отправили за последний год. Каждый месяц мы пересчитываем количество отправленных Вами посылок, и обновляем Ваш кредит. Если число отправленных посылок снижается, размер кредита тоже становится меньше.  

В таблице ниже указано, какую сумму кредита Вы получите при отправлении скольких посылок.  Эта таблица также есть в разделе Помощь.

ZenMarket - таблица размеров кредита

Например: в период с 1 февраля предыдущего года до 31 января этого года Вы отправили три посылки. В таком случае, с 1 февраля этого года Вам будет предоставлен кредит в 5000 иен.

 

 

Как узнать, какой у меня размер кредита?

Сумма текущего кредита отображается в правом верхнем углу в Вашем Кабинете.

Например, на скриншоте ниже у пользователя есть 20 000 иен кредита.

Как узнать размер кредита на ZenMarket?

Как использовать кредит?

Кредит можно использовать по тому же принципу, как и обычный баланс на Вашем аккаунте, но есть одно отличие - кредитом нельзя оплатить международную доставку и страховку.

Если у Вас недостаточно средств для оплаты, но есть кредит, вся или часть оплаты пройдет за счет кредита.

Например, у пользователя ниже на счету 2000 иен и 20 000 иен кредита. В общей сумме он может использовать 22 000 иен, а любая оплата свыше 2000 иен пройдет за счет кредита.

Как использовать ZenMarket кредит?

 

 

Так что же именно можно оплачивать кредитом?

Все, кроме международной доставки и страховки. А именно: стоимость товаров, ставки на аукционах, комиссию ZenMarket, доставку по Японии, дополнительные услуги (проверку товара, усиление посылки) и т. д.

 

 

Можно ли использовать кредит, если на счету еще есть средства?

Нет. Если у Вас положительный баланс, оплаты сначала взимаются с него.

Например: предположим, что предыдущий пользователь использовал 5000 иен. Таким образом, он использовал весь свой баланс (2000 иен), а недостающие 3000 иен были сняты за счет кредита. Он может использовать еще 17 000 иен без пополнения счета.

 

 

Сколько у меня есть времени, чтобы покрыть использованный кредит?

Как видите, когда Вы используете кредит, Ваш баланс уходит в минус. Этот минус должен быть покрыт до оплаты международной доставки, или в течении одного месяца со дня образования минуса.



Я купил несколько товаров в счет кредита и пока хочу отправить только один из них. Возможно ли пополнить баланс только на сумму этого товара, и отправить его, пока у меня еще есть долг за другие товары?

Нет. С кредитом Вы можете покупать товары, не добавляя средства на счет, но нельзя отправить посылку, если у Вас есть неоплаченный кредит. В таком случае, пожалуйста, восполните всю недостающую сумму.   



Есть ли дополнительные комиссии, которые я должен оплатить, используя кредит?

Нет, никаких дополнительных оплат нет. Вы должны вернуть ровно ту сумму, какую использовали.



У меня большой кредит и я боюсь ошибиться и случайно поставить большую ставку, чем собирался. Можно ли уменьшить/убрать мой кредит?

Да, это возможно. Напишите нам, и мы уменьшим сумму Вашего кредита.



У меня не так много отправленных посылок, но я покупаю много дорогих товаров. Можете ли Вы повысить мой кредит?

Нам очень жаль, но на данный момент это невозможно. Размер кредита зависит исключительно от количества посылок.

 

 

Я отправил 5-ю посылку, но мой кредит так и не повысили. В чем дело?

  1. Мы пересчитываем количество посылок первого числа каждого месяца. Размер кредита не обновляется сразу же, пожалуйста, подождите до следующего месяца.
  2. Если в следующем месяце кредит не повысился, скорее всего Вам не хватает количества отправленных посылок для получения/увеличения кредита. Заметьте, что количество посылок считается не за все время, а за ПОСЛЕДНИЙ ГОД. Например, с 1 апреля 2019 Вам доступен размер кредита основанный на количестве посылок отправленных в период с 1 апреля 2018 по 31 марта 2019. Посылки отправленные до 1 апреля 2018 не учитываются.

Между прочим, Вы всегда можете проверить текущее количество своих посылок за прошедший год здесь.

 

Сколько у меня отправленных посылок за последний месяц? - ZenMarket


Следите за нами:

twitter facebook  instagram  twitter

Новости| 23.04.2019 | ZenMarketТуториал