Perkembangan terkini di Timur Tengah telah menyebabkan penutupan secara tiba-tiba beberapa laluan udara utama dan hab transit. Kami ingin memberikan kemas kini tentang bagaimana situasi ini mungkin menjejaskan bungkusan yang kini disimpan di gudang kami, serta penghantaran yang sedang dipulangkan oleh pihak kurier.
Perkhidmatan kurier mungkin memperkenalkan penggantungan sementara atau sekatan operasi dengan notis yang terhad kerana laluan logistik terus berubah.
Pelanggan di destinasi yang terjejas mungkin mengalami kelewatan penghantaran, penggantungan perkhidmatan, atau bungkusan dipulangkan bergantung kepada syarat yang ditetapkan oleh pihak kurier.
Kami sedang memantau situasi ini dengan teliti dan akan terus mengemas kini halaman ini apabila maklumat baharu tersedia.
Kemaskini Pengaturan Penyimpanan (Kemas kini: 18 Mei 2026)
Yuran penyimpanan serta had tempoh penyimpanan standard kami (barangan biasanya dilupuskan selepas 90 hari) kini dikecualikan sehingga 9 April 2026 bagi pelanggan yang berada di destinasi terjejas berikut:
- Bahrain
- Mesir
- Israel
- Jordan
- Kuwait
- Lubnan
- Oman
- Qatar
- Arab Saudi
- Turki
- Emiriah Arab Bersatu
Tempoh kelonggaran ini tertakluk kepada perkembangan situasi semasa dan mungkin disemak semula sekiranya keadaan logistik berubah.
Pada 10 April 2026, syarat berikut akan dikemas kini seperti berikut:
Pengecualian yuran penyimpanan dan pelupusan automatik bagi item yang melebihi tempoh akan diteruskan hanya untuk pelanggan di Kuwait dan Bahrain, dan dilanjutkan sehingga 30 April 2026.
Bagi destinasi berikut, pengecualian telah ditamatkan pada 10 April 2026:
Emiriah Arab Bersatu
Arab Saudi
Qatar
Israel
Mesir
Jordan
Lubnan
Oman
Turki
Pengecualian caj penyimpanan dan pelupusan automatik bagi item yang melebihi tempoh simpanan untuk pelanggan di Kuwait dan Bahrain akan ditamatkan pada 29 Mei 2026.
Mulai tarikh tersebut, polisi penyimpanan standard akan disambung semula, termasuk had penyimpanan 90 hari, selepas itu item akan dilupuskan sewajarnya.
Pemulangan oleh Japan Post (Kesan Serantau & Global)
Japan Post telah mula memulangkan bungkusan yang dihantar pada awal bulan ini. Oleh kerana mel antarabangsa bergantung kepada hab transit global tertentu, gangguan di Timur Tengah turut menjejaskan laluan ke destinasi lain di luar rantau tersebut.
Impak paling besar buat masa ini adalah untuk Arab Saudi, Israel dan UAE. Namun, penghantaran ke beberapa negara lain seperti Norway, Ghana dan Mozambique juga mula dipulangkan kerana laluan udara ditutup.
Penghantaran ke Armenia, Qatar, Israel, Georgia, Azerbaijan dan Cyprus masih belum dapat disambung semula, jadi parcel ke destinasi ini akan dipulangkan buat masa ini.
Sementara itu, penghantaran ke Bahrain, Republik Czech, Portugal dan Oman telah disambung semula.
Bungkusan yang dipulangkan akan diperiksa semula dan didaftarkan kembali ke dalam gudang kami apabila ia tiba. Setelah diproses, pelanggan akan menerima notifikasi melalui akaun ZenMarket mereka yang memaklumkan bahawa bungkusan tersebut sedia untuk langkah seterusnya.
Memandangkan keadaan logistik global yang tidak menentu, kami menggalakkan pelanggan untuk menyemak penghantaran semasa mereka dan mempertimbangkan pilihan berikut:
- Menilai kurier alternatif: Gunakan Kalkulator Penghantaran kami untuk melihat sama ada kurier lain seperti DHL atau FedEx masih menyediakan perkhidmatan ke destinasi anda, kerana laluan mereka mungkin berbeza daripada Japan Post.
- Kemas kini kaedah penghantaran: Jika terdapat pilihan alternatif, anda boleh menukar kaedah penghantaran secara terus melalui tab “Parcels” dalam akaun anda.
- Ubah destinasi atau tunggu: Jika tiada kaedah penghantaran yang tersedia buat masa ini untuk destinasi anda, anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan untuk membincangkan penghantaran ke alamat lain. Jika tidak, barangan anda akan kekal disimpan dengan selamat di bawah pengecualian sementara yang sedang berkuat kuasa.
Status Semasa Kurier (setakat 29 Jun 2026)
| Kurier |
Status / Kawasan Terjejas |
| DHL |
Disambung semula: Bahrain, Jordan, Kuwait, Lubnan, Pakistan, Qatar, Arab Saudi. |
| FedEx |
Disambung semula: Bahrain, Israel, Kuwait, Qatar, Emiriah Arab Bersatu (UAE).
Penghantaran barangan yang mengandungi bateri litium ke Bahrain, Jordan, Kuwait, Lebanon, Oman, Qatar, Arab Saudi dan UAE dihentikan sementara kerana kekangan operasi yang memerlukan penggunaan perkhidmatan pihak ketiga.
|
| Japan Post |
Digantung: Armenia, Azerbaijan, Cyprus, Georgia, Israel, Qatar, Arab Saudi, Emiriah Arab Bersatu (UAE), Algeria.
Disambung semula: Bahrain, Republik Czech, Portugal, Oman.
Ketersediaan penghantaran ke negara yang dinyatakan di atas mungkin berubah bergantung kepada keadaan semasa.
|
| ECMS |
Disambung semula: Beberapa laluan di Eropah (EU, Ukraine) telah disambung semula. Kos penghantaran meningkat bagi mengambil kira perubahan laluan. Sila jangkakan kelewatan tambahan sekitar 2 minggu dalam tempoh penghantaran. Keadaan masih berubah-ubah dan kelewatan tambahan yang tidak dapat diramalkan mungkin berlaku.
|
Kesimpulan
Kami memahami bahawa gangguan ini mungkin menyebabkan kesulitan kepada pelanggan di kawasan yang terjejas. Pasukan kami sedang memantau perkembangan daripada pihak kurier serta situasi serantau dengan teliti.
Kami akan terus mengemas kini maklumat sebaik sahaja perkembangan baharu tersedia. Terima kasih atas pemahaman anda dan kepercayaan berterusan terhadap ZenMarket.