في عالم التسوق عبر الإنترنت الذي يتطور باستمرار، تسعى ZenMarket دائمًا لتزويد عملائها بالطريقة الأكثر سلاسة وكفاءة لشراء المنتجات اليابانية وشحنها إلى جميع أنحاء العالم. إن التزامنا بتقديم المرح والإثارة من خلال مجموعة متنوعة من السلع اليابانية لا يزال ثابتًا.
ولكن بينما نتنقل عبر التغييرات والتحسينات، نود أن نحيط عملاءنا الكرام علماً بالتحديثات التي يتم إجراؤها على خيارات الشحن لدينا، وخاصة ZenExpress.
تحديثات ZenExpress
نظرًا للتحول في استراتيجية أحد شركائنا، سيتم تعليق ZenExpress مؤقتًا اعتبارًا من منتصف فبراير لأجل غير مسمى. سيؤثر هذا على كيفية استلام عملائنا خارج الولايات المتحدة لطرودهم. إليك ما تحتاج إلى معرفته:
- الشحن عن طريق ZenExpress: سيتم استبعاد ZenExpress كخيار شحن لمعظم البلدان، باستثناء الولايات المتحدة الأمريكية، بدءًا من منتصف فبراير.
- الموعد النهائي لخيار التعبئة: بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في استخدام ZenExpress، سيكون متاحًا كخيار تعبئة حتى 9 فبراير فقط.
- آخر موعد للدفع: يرجى التأكد من دفع ثمن الطرد الخاص بك قبل يوم الإثنين 12 فبراير، الساعة 23:59 بتوقيت اليابان.
- تاريخ آخر استلام: سيكون آخر موعد لاستلام الطرود التي يتم شحنها عبر ZenExpress يوم الثلاثاء 13 فبراير.
- الخطط المستقبلية: نحن نبحث بنشاط في استئناف عمل ZenExpress من خلال مصادر أخرى وسنقوم بإعلامكم بمجرد حصولنا على مزيد من المعلومات.
لعملائنا في الولايات المتحدة الأمريكية
- تسليم أسرع، الآن يستغرق من أسبوع إلى أسبوعين (3 إلى 4 أسابيع سابقًا).
- الحد الأقصى لقيمة الطرد ارتفع من 760 دولارًا أمريكيًا إلى 800 دولارًا أمريكيًا.
- الحد الأقصى لطول الطرد ارتفع إلى 68 سم، وإجمالي محيطه إلى 145 سم.
- الوزن المحدد تمت زيادته من 25 كجم لاستيعاب الطرود حتى 30 كجم.
- الهواتف الذكية والهواتف المحمولة يمكن شحنها طالما تمت إزالة البطاريات.
- بطاريات الليثيوم يمكن الآن شحنها طالما أنها غير مثبتة في الهواتف الذكية أو الهواتف المحمولة.
- الشعر المستعار يسمح الآن بشحنه.
- لا يمكن شحن أجهزة الاتصالات وقطع غيار السيارات.
- سيكون من الأرخص شحن الطرود التي يزيد وزنها عن 1 كجم. هنا يمكنك الاطلاع على بعض التفاصيل:
| الوزن |
طريقة الشحن ECMS |
طريقة الشحن JOOM |
| 0.5kg |
¥3,715 |
¥3,327 |
| 1.0kg |
¥5,587 |
¥5,617 |
| 1.5kg |
¥7,416 |
¥7,732 |
| 2.0kg |
¥9,691 |
¥9,849 |
| 2.5kg |
¥11,146 |
¥11,966 |
| 3.0kg |
¥12,528 |
¥13,967 |
| 4.0kg |
¥15,451 |
¥18,134 |
| 5.0kg |
¥18,288 |
¥22,366 |
| 10.0kg |
¥32,774 |
¥45,918 |
| 15.0kg |
¥47,074 |
¥68,252 |
| 20.0kg |
¥61,344 |
¥101,982 |
| 25.0kg |
¥75,053 |
¥125,370 |
التزامنا تجاهك
في ZenMarket، نحن ملتزمون بضمان أن تؤثر هذه التغييرات على عملائنا بأقل قدر ممكن. نحن نتفهم الثقة التي تضعها فينا لجلب عجائب اليابان إلى دياركم، ولا نتحمل هذه المسؤولية باستخفاف. يكرس فريقنا جهوده لإيجاد أفضل الحلول الممكنة للاستمرار في تقديم مجموعة واسعة من المنتجات اليابانية مع أفضل تجربة تسوق.
كن على اطلاع دائم
نحن نوصي عملاءنا بمتابعة المزيد من التحديثات. سنبقيكم على علم بكل خطوة على الطريق بينما نعمل على حل هذه التغييرات. فريق خدمة العملاء لدينا متاح أيضًا للإجابة على أي أسئلة أو مخاوف قد تكون لديكم بخصوص هذه التحديثات أو خيارات الشحن الأخرى المتاحة على ZenMarket.
شكرًا لكم على تفهمكم
نريد أن نعرب عن خالص شكرنا لعملائنا على تفهمهم وصبرهم خلال فترة التغيير هذه. تتشكل رحلة ZenMarket من خلال دعمكم وتعليقاتكم. نحن متحمسون للمستقبل والفرص التي يوفرها لتعزيز تجربة التسوق معنا.
اكتشف عجائب اليابان مع ZenMarket، بنقرة واحدة، بغض النظر عن مكان وجودك . نحن هنا للتأكد من أن كل طرد من اليابان يصل بأمان إلى عتبة داركم، مليئًا بالمنتجات التي تحبونها ومتعة استكشافها.
ابقَ على اتصال، واستمتع بالتسوق مع ZenMarket!