كل يوم، آلاف العملاء يستخدمون أضخم موقع للمزادات الالكترونية في اليابان. وبالتالي، لدينا العديد من الأسئلة والاستفسارات حول هذا الموقع.

قبل أن نبدأ، إذا كنت عميل جديد وتحتاج لمعرفة كيفية الاشتراك في مزادات ياهو! اليابانية الشهيرة، يمكنك التحقق من المقال التالي في مدونتنا هنا:

-  كيفية الاشتراك في مزادات ياهو! اليابانية

أما في هذا المقال، سنقوم بتحليل صفحات مزادات ياهو! اليابانية بالتفصيل لهدف شرح المعلومات المهمة التي يجب ملاحظتها قبل تقديم عرضك على أي مزاد.

معلومات المزاد

عندما تذهب إلى صفحة المزاد على موقع Yahoo Auctions! الأصلي، ستجد الكثير من المعلومات على الشاشة:

في أسفل صور(ة) المزاد، ستجد معلومات المزاد الموجودة أيضاً على صفحة موقعنا باستثناء سعر المزاد الأساسي، وهذه معلومات مهمة يجب مراعاتها.

لنلقي نظرة فاحصة، هنا يتم بيع لعبة بوكيمون بالمزاد بسعر أولي يبلغ 3,500 ين. في اليابانية:[開始価格] سعر البيع الأساسي.

في أقصى اليمين، يمكن الحصول على معلومات مهمة حول البائع.

1. [送料] هي تكلفة الشحن المحلية من البائع إلى المستلم (مستودعات ZenMarket في هذه الحالة).

هنا يتم وضع جملة [全国 一律 360 円] والتي تعني ببساطة أن تكلفة التوصيل هي 360 ين ياباني لأي مكان في اليابان.

في حال كانت تكلفة الشحن المحلية مجانية، سيتم تمييزها بجملة [無 料] (مجاني).

يرجى الملاحظة أن مستودعات ZenMarket موجودة في مدينة أوساكا. الأحرف اليابانية لمدينة أوساكا هي [大阪].

ويحدث أيضاً أن تكاليف الشحن تختلف باختلاف نقطة الإرسال والتسليم داخل اليابان وعندها يجب التحقق من تكلفة الشحن المحلي قبل أو بعد الشراء. في حال لم تظهر لك تكلفة الشحن المحلي، يمكنك التواصل معنا عبر قسم "الرسائل" في حسابك وسنقوم بالتحقق منها وإخبارك.

2. [良い評価] تعني ردود الفعل الجيدة من المشترين. هنا، في هذه الحالة، نسبة تقييم هذا البائع هي 100%.

عند التمرير لأسفل، يمكننا رؤية وصف المزاد على النحو التالي.

1. هذا هو وصف المزاد، يمكنك استخدام أداة الترجمة الآلية من Google Translate على متصفحك إذا كنت تريد. إذا كانت لديك أي شكوك، لا تتردد في التواصل معنا وسيسرنا أن نساعدك.

2. هذا الجزء يحتوي على معلومات متعلقة بطريقة الشحن وتكلفة الشحن. الجزء المحدد باللون الأخضر مهم جداً بحيث يسألنا الكثير من العملاء هذا السؤال: هل يقوم بائعو مزاد ياهو! بتسليم المزادات إلى خارج اليابان؟

تنص الجملة المحددة باللون الأخضر هنا أن بائعي مزاد ياهو! لا يشحنون إلى خارج اليابان كما هو موضح [海外発送 ：対応しません] في الصورة أعلاه. نظراً لأن مستودعات خدمة ZenMarket تقع في اليابان، يمكننا إجراء عملية الشراء بالنيابة عن عملائنا ومن ثم إرسال المشتريات إلى خارج اليابان.

[支払い手続きから1~2 日で 発 送] هو عدد الأيام قبل أن يقوم البائع بشحن الطرد إلى مستودعاتنا (في هذه الحالة 1~2 يوم). يرجى الملاحظة أنه في بعض الحالات قد يستغرق الأمر وقتاً أطول.

كيف تتحقق مما إذا كان البائع موثوقاً؟

من المهم أن تفهم ما هو تصنيف البائع في مزاد ياهو! ومعنى تقرير "جيد / سيئ".

1. يمكن لمستخدمي مزاد ياهو! تلقي مراجعة كبائع [出] أو كمشتري [落札者].

لذلك، قد يكون لدى مستخدم مزاد ياهو! تقييمات جيدة للمشتري (التقييمات التي حصل عليها المستخدم عن طريق شراء منتجات من مزاد ياهو! نفسه)، ولكن لديه تصنيف بائع سيئ!

للأسف، مزادات ياهو! يجمع افتراضياً بين نوعي التصنيف التي تم ذكرهما في نظام تصنيف "شامل"، مما يجعل معرفة ما إذا كان البائع موثوقاً أم لا أمراً صعباً.

عادةً ما تحظر ZenMarket جميع البائعين القدامى الذين لديهم 8% أو أكثر من المراجعات السلبية وجميع البائعين الجدد الذين لديهم أقل من 5 تقييمات إيجابية، من أجل الحفاظ على أمان العملاء.

لعرض جميع تقييمات المستخدمين، الإيجابية والسلبية، انقر فوق "صفحة هذه السلعة على مزاد ياهو!" من صفحة مزاد ZenMarket، ثم انقر فوق "مراجعة كاملة" في كل من موقع مزاد ياهو! وعلى الصورة أدناه.

تحقق أيضاً من المزادات التي باعها هذا البائع في الماضي. لعرض هذه القائمة في مزاد ياهو!، انقر فوق "تقييم جيد" كما في الصورة أعلاه.

ستتمكن من رؤية ملخص التقييمات الإيجابية والسلبية على المزادات المباعة كما في الصورة أدناه.

لا تتردد في الضغط على الروابط لمزيد من التفاصيل حول هذه المزادات السابقة.

انتبه! إذا كان سعر البائع أرخص بكثير من السعر الفعلي للمنتج المعروض في المزاد (على سبيل المثال، لمنتج قيمته 100,000 ين، لكن سعر المزاد هو 1 ين)، فمن المحتمل أن يكون البائع غير موثوق به!

لذلك ننصحك بالحذر من المزادات التي تبدأ من 1 ين!

دعنا نأخذ مثالاً ملموساً على شيء يجب أن تنتبه له عند استخدام مزاد ياهو!

في هذا المثال، أخذنا عرضاً يبدو ظاهرياً سليم، ولكن بعد ذلك نتحقق من التفاصيل.

على يمين الصفحة، محدد باللون الأحمر، ستجد جزء من تكاليف الشحن، ويشار إلى أن المزاد سيتم شحنه من خارج اليابان (海外からの発 送).

في هذه الحالة الشحن ليس من اليابان. إذا قمت بالنقر فوق التفاصيل [詳細]، ستتمكن عندها من رؤية هذه القائمة كما هو موضح في الشاشة أدناه:

هذه هي طريقة التسليم وتكاليف الشحن. في حالتنا، تقع مستودعات ZenMarket في محافظة أوساكا [大阪府] وتبلغ تكلفة الشحن 7,800 ين.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن رؤية أن مدة الشحن ستستغرق من 7 إلى 13 يوم.

كلمات يابانية مهمة للتعرف عليها هنا:

• بلد المنشأ [発送元]
• من خارج اليابان [海外]

لمعرفة تكاليف الشحن في اليابان، عليك عموماً العثور عليها في أسفل صفحة المزاد على موقع مزاد ياهو!.

إذا لم يكن هناك أي شيء أو لم يتم تحديد تكلفة الشحن مسبقاً، سيتم الإشارة إليها عادةً في مربع مثل الصورة أدناه.

(تتم ترجمة مزادات ياهو! آلياً فالترجمة ليست دقيقة بنسبة 100% دائماً).

إذا كنت على موقعنا، سترى أحياناً لافتات تحذيرية مثل هذه (الصورة أدناه).

يرجى قراءة ما هو مبين هناك بعناية. في هذا المثال، يمكن أن يكون المنتج غير أصلي، لذا يجب أخذ الحذر دائماً قبل وضع أي عرض على أي مزاد!

نتمنى لك أفضل تجربة تسوق ممكنة، لذلك إذا كانت لديك أي شكوك، ننصح بعدم تقديم أي عرض والتواصل معنا أولاً.

قد نقبل أحياناً طلبات تسمح لك بالمزايدة على مزاجات محظورة وذلك بعد تقييم المزاد بشكل شامل من قبل مشغلينا. سيتم الشراء بعد ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

كل ما عليك فعله هو التواصل مع خدمة العملاء عبر قسم "الرسائل" في حساب ZenMarket الخاص بك.

نتمنى لكم تسوق ياباني سعيد مع ZenMarket!