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de Reembolso em ZenPontos

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Perguntas Frequentes

Termos e Condições

Tipo de Desconto:
5% do valor gasto por item será automaticamente creditado na sua conta ZenMarket como ZenPontos no dia em que o item for despachado para o exterior (máximo de 7,000 ZenPontos por item).
Itens Elegíveis:
A promoção se aplica apenas aos itens do Mercari. Itens comprados de outras lojas ou plataformas não serão elegíveis para o cashback de pontos.
Datas da Campanha:
1️⃣ 09/12/2024 - 11/12/2024 16:00 JST 2️⃣ 16/12/2024 - 18/12/2024 16:00 JST 3️⃣ 23/12/2024 - 25/12/2024 16:00 JST
IMPORTANTE:
1. Seu(s) pedido(s) deve(m) ser comprado(s) pela ZenMarket durante o período promocional para serem elegíveis.
2. Observe que seus itens podem não ser elegíveis para o cashback de pontos em alguns casos se seus itens não estiverem disponíveis para compra imediatamente devido a ações adicionais necessárias para concluir a compra. Ações adicionais podem incluir, mas não se limitam a:
  1. Solicitação do vendedor para que enviemos uma mensagem antes de fazer a compra.
  2. Solicitação de detalhes do pedido de item ausente.
  3. Avaliação ou verificação do vendedor.
  4. Verificações de segurança da conta do usuário para itens de alto valor.
  5. Níveis de estoque do vendedor (item esgotado, limites de compra, etc.)
3. Para garantir que seu pedido seja feito dentro do período promocional, recomendamos que você encomende os itens pelo menos 2 - 3 dias antes do fim da promoção.
4. Itens elegíveis terão os ZenPontos ganhos aplicados automaticamente à sua conta no dia em que o item for enviado para o exterior - sem necessidade de códigos de cupom!
5. A promoção se aplica apenas ao preço do item e não se aplica aos custos de frete doméstico.
6. Itens que não podem ser comprados pela ZenMarket e resultam na devolução dos fundos para o cliente não serão elegíveis para ganhar ZenPontos.
7. Não é possível cancelar um item após clicar no botão de pagamento. Se você deseja cancelar um item para compra, por favor faça isso antes de pagar pelo item.
8. Os usuários têm permissão para ter apenas uma (1) conta ZenMarket. Os usuários com várias contas serão considerados em violação direta dos Termos e Condições e, portanto, não serão elegíveis para o desconto.
9. A ZenMarket reserva o direito de bloquear ou banir contas encontradas em violação dos Termos e Condições.
10. Os usuários que participam desta campanha serão considerados como tendo lido e concordado com os Termos e Condições.
11. A ZenMarket reserva o direito de tomar a decisão final em disputas sobre se um item é elegível para o cashback de pontos. Quaisquer decisões tomadas pela ZenMarket a esse respeito são finais.

Como reivindicar meu reembolso?

Seu cashback em ZenPontos será automaticamente adicionado ao saldo de ZenPonto da sua conta ZenMarket depois que seu(s) item(ns) do Mercari for(em) enviado(s) internacionalmente.

O que é o Mercari e como comprar lá?

O Mercari é a maior plataforma de compras online do Japão para produtos usados e de segunda mão. Se você está procurando por ótimas ofertas em roupas, colecionáveis, eletrodomésticos de cozinha, itens raros e vintage, ou praticamente qualquer outro item que você possa imaginar, você precisa começar a navegar no Mercari.

O Mercari frequentemente tem produtos que não podem ser encontrados em nenhum outro lugar, com pessoas de todo o Japão listando produtos que não precisam mais em condições incríveis. Compre todos os tipos de produtos, como figures de anime vintage, pôsteres raros e cartas de Pokémon, assim como produtos de luxo de coleções limitadas ou esgotadas.

Confira aqui o tutorial passo a passo para comprar do Mercari.

Vocês enviam para o meu país?

Enviamos para a maioria dos países/regiões. Por favor, verifique as opções de envio para o seu país em nossa calculadora de taxas de envio internacional.

Obtenha os melhores produtos japoneses do Mercari e ainda aproveite o cashback!

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