Rakuten có nhiều cửa hàng và người bán khác nhau, và thỉnh thoảng, một sản phẩm sẽ có nhiều người bán. Phần lớn trường hợp, bạn sẽ không cần quá lo về việc lựa chọn người bán nào, bởi vì tất cả cửa hàng trên Rakuten đều đã được trải qua quá trình kiểm duyệt để đảm bảo độ uy tín.
Nếu bạn muốn chọn sản phẩm có thể được vận chuyển nhanh tới nhà kho ZenMarket, bạn có thể liên lạc tới bộ phận Hỗ trợ khách hàng qua mục Tin nhắn và hỏi về thời gian vận chuyển dự kiến của mỗi cửa hàng để giúp bạn lựa chọn.
Nếu bạn muốn mua nhiều sản phẩm, bạn có thể cân nhắc đặt từ cùng một người bán nếu có thể, vì như thế thì nhiều khả năng sẽ tiết kiệm được phí vận chuyển trong Nhật. Ấn vào "Xem các sản phẩm khác của người bán" để vào cửa hàng đó. Các mặt hàng phải được thanh toán và đặt mua cùng lúc trong một đơn đặt hàng.
