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Domande frequenti

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ZenMarket ti permette di spedire i tuoi pacchi tramite vari corrieri internazionali: AirMail, FedEx, UPS, DHL, EMS e anche Surface e Zen Express, il nostro servizio di consegna specializzato! Ti consentiamo inoltre di pagare i tuoi acquisti con il tuo metodo di pagamento preferito: PayPal, Stripe, Wise, tramite bonifico bancario, in criptovalute tramite CoinGate e molti altri a seconda del tuo paese di residenza!

Dopo aver acquistato i tuoi prodotti online, saranno spediti dai negozi e dai venditori giapponesi e li riceveremo nei nostri magazzini a Osaka. Puoi quindi scegliere di raggruppare i tuoi articoli in un unico pacco e farli spedire fino a casa tua con il metodo di spedizione che preferisci. Maggiori informazioni qui.

Puoi anche utilizzare il nostro calcolatore di costi per stimare le spese in base ai metodi di spedizione disponibili per il tuo paese/regione.

Il nostro team del servizio clienti è pronto a rispondere a tutte le tue domande in italiano! Puoi contattarci facilmente tramite l'opzione "Messaggi" nel tuo account (accesso richiesto).

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Per molti, la barriera linguistica può essere un gran deterrente per fare acquisti dal Giappone. Se i nostri strumenti di traduzione automatica non sono sufficienti, il nostro staff di assistenza clienti sarà lieto di rispondere a tutte le tue domande o contattare i venditori per te, senza alcun costo.