FAQ: Les frais de douanes

Dans cet article, nous allons répondre aux questions que vous nous posez fréquemment concernant les frais de douanes.  

Frais de port ≠ Frais de douanes

Que sont les frais de douanes ?

Lors de l’importation d’un produit du Japon, tout colis ayant une valeur supérieure à un certain montant imposé par le pays de livraison est susceptible d’être soumis aux droits de douanes et à la TVA. A cela s’ajoute les frais de dossier des différents transporteurs.

Pourquoi le transporteur impose-t-il ses frais ?

Il est peu probable que des procédures de dédouanements vous aient déjà été demandés car les transporteurs prennent en charge les démarches pour vous (frais de dossier), et règlent à l’avance les frais pour que votre colis puisse entrer sur le territoire.

Si certains transporteurs demandent un règlement à la livraison, d’autres les réclament plusieurs jours après la livraison.

Pourquoi ces frais ne peuvent pas être réglés par l’expéditeur ?

Les frais de douanes sont imposés par le pays de réception au destinataire du colis pour l’import d’article provenant de l’étranger conformément à la loi en vigueur dans ce pays.

Pourquoi ZenMarket ne m’a pas informé que ces frais allaient être nécessaires ?

Notre page d’aide sur le récapitulatif des frais indique la possibilité d’éventuels frais de douanes. Toute personne important des marchandises provenant d’un pays étranger doit avoir pris connaissance des lois du pays de réception.

Ces frais peuvent-ils être calculés à l’avance ?

Les frais de douanes sont calculés différemment pour chaque pays et les frais transporteur ne nous sont pas divulgués. Nous n’avons aucun moyen de calculer à l’avance le montant qui pourrait vous être demandé, ni si ces frais vous seront imposés ou non.

Informations:

Vous pourrez consulter ici les règles en vigueur pour:

 

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Revue| 13/03/2019 | Tutoriel