Bonnes vacances et merci à tous pour votre soutien continu tout au long de cette année 2021 !
Avec la fin de l'année qui arrive, nous voulions vous tenir au courant des changements dus aux festivités du nouvel an qui se déroule ici au Japon et qui pourraient perturber votre expérience d'achat avec ZenMarket.
Période de vacances : jeudi 30 décembre 2021 - 2 janvier 2022
Il y aura 4 jours de vacances pour notre entreprise pendant la période du Nouvel An et certains services seront suspendus pendant cette période. Nous nous excusons par avance pour la gêne que cela pourrait vous causer.
Veuillez lire les détails ci-dessous car certains de ces changements peuvent vous affecter.
Les services suivants seront suspendus pendant cette période :
- L'achat de nouveaux articles et les ajouter à votre panier.
- La réception, emballage et expédition de tout article.
- Remboursement des fonds restants sur le compte.
* Veuillez noter que certains vendeurs présents sur les enchères Yahoo peuvent aussi être indisponibles pendant cette période.
Du 29 décembre 2021 au 2 janvier 2022, il ne sera pas non plus possible de
- Ajouter des fonds par virement Swift ou par virement bancaire local
- Retirer des fonds depuis votre compte ZenMarket
Pendant la période des vacances, vous pourrez toujours naviguer sur notre site Web et exécuter d'autres fonctions automatisées du site Web telles que :
- Ajouter des articles à votre panier
Cependant, nous ne serons pas en mesure d'acheter ou d'expédier des articles en votre nom ni de procéder à des actions nécessitant un membre du personnel, telles que le pesage des marchandises et la réception de devis d'expédition sur les colis, jusqu'à notre retour le 3 janvier 2022.
Nous ne pourrons jamais assez vous remercier pour votre fidélité et la patience dont beaucoup d'entre vous ont fait preuve auprès de ZenMarket cette année. Grâce à votre soutien, nous avons non seulement pu rester ouverts, mais avons également pu continuer à grandir cette année.
Horaire de ramassage des colis des Fêtes japonaises
Vous trouverez ci-dessous des détails sur le calendrier de travail des différents services d'expédition pendant la session de vacances japonaises.
Poste japonaise
Dernière prise en charge le 29/12/2021
Premier ramassage pour 1/4/2022
DHL, FedEx, UPS
Dernière prise en charge le 29/12/2021
Premier ramassage le 1/4/2022
Zen Express
Dernière prise en charge le 23/12/2021
Première prise en charge le 1/5/2022
Pony Express
Dernière prise en charge le 21/12/2021
Premier ramassage le 1/4/2022
ECMS
Dernière prise en charge le 29/12/2021
Premier ramassage le 1/5/2022
De la part de tous les membres de la famille ZenMarket, nous vous souhaitons plus que jamais une bonne santé et une très bonne nouvelle année !