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clients dans le monde entier
1 800 000
colis expédiés dans le monde entier
50 500+
Boutiques où acheter, comme Rakuten, Mercari et JDirectItems Auction
Prise en charge multilingue
en 19 langues
À propos de nous

Service d'achat par procuration ZenMarket

Profil de l'entreprise

    Nom de l'entreprise : ZenGroup Inc.
  • Date de création : avril 2014
  • Capital : 80 000 000 JPY
  • Activités principales : Service d'achat
  • Représentants légaux : Viacheslav Surovyi, Kopyl Olesksandr, Naumov Andriy, Margarita Son
  • Numéro d'identification fiscale : T1120003009645

Adresse

  • Kawaramachi, 1-chōme-7-7,Osaka Sakaisuji L Tower 10F
  • Préfecture d'Osaka, quartier Osaka Chuo
  • 541-0048 Japon
  • TÉL. : 06-4560-4070

ZenMarket (géré par ZenGroup Inc.) est un service d'achat par procuration japonais qui vous permet d'acheter auprès de milliers de boutiques en ligne. Notre équipe internationale, basée à Osaka, vous offre la meilleure expérience d'achat en ligne possible afin que vous puissiez acheter vos articles préférés en toute simplicité. Acheter des articles à l'autre bout du monde peut être stressant, et nous nous efforçons de rendre cette expérience aussi agréable que possible. Avec 3 millions d'utilisateurs inscrits dans le monde entier, nous vous assurons que la langue ne sera jamais un obstacle à l'utilisation de notre service. Actuellement, nous proposons un service client en 19 langues différentes, dont… Anglais,, Japonais,, Portugais,, Espagnol,, Français,, Allemand,, Italien,, Polonais,, Ukrainien,, Turc,, Russe,, Arabe,, Chinois ( Simplifié/ Traditionnel), Coréen,, Vietnamien,, Thaïlandais,, Malais,, et Indonésien.. Notre équipe du service clientèle est toujours heureuse de vous aider pour tout problème que vous pourriez rencontrer !

Nos entrepôts

Vos articles stockés en toute sécurité

Où vont vos articles lorsque vous les commandez ? Nous disposons de trois entrepôts dans la préfecture d'Osaka. Dès réception de vos commandes, elles sont expédiées vers l'un de ces entrepôts où elles sont stockées jusqu'à ce que vous soyez prêt(e) à constituer votre colis. Ensuite, nous regroupons vos colis (le premier regroupement est gratuit !) et les expédions directement chez vous. Notre entrepôt propose également des services optionnels pour votre tranquillité d'esprit, notamment le renforcement des colis pour les articles de valeur ou fragiles, ainsi qu'un service photo vous permettant de vérifier l'état de votre article avant son expédition.

33-20, 33 Wakitacho
33-20, 33 Wakitacho
Kadoma, Osaka
571-0011 Japon

4-37 Higashiotabicho
Suita, Osaka
564-0033 Japon

3-1-15 Mishima
Higashi Osaka City, Osaka
578-0966 Japon

Découvrez notre équipe

Notre équipe professionnelle

Des questions?

Si vous avez des questions sur nos services, sur des produits que vous ne trouvez pas ou sur les frais d'envoi, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

  • contact+fr@zenmarket.jp

  • Kawaramachi, 1-chōme-7-7,Osaka Sakaisuji L Tower 10F
    Osaka prefecture, Osaka Chuo Ward
    541-0048 Japan

  • Du lundi au samedi: 9h00-18h00
    Dimanche: Fermé

NOS PARTENAIRES

Nos partenaires d'expédition et de paiements

Avantages

Pourquoi nous choisir ?

User shopping for goods on a mobile

De nombreuses options de shopping

Faites vos achats dans des milliers de boutiques en ligne japonaises sans vous soucier des frais de livraison internationale ! Nous vous aidons à acheter, regrouper et faire livrer votre colis directement chez vous. Acheter vos produits japonais préférés n'a jamais été aussi simple.

Packages being prepared for shipping

Méthodes d'expédition flexibles

Nous expédions partout dans le monde ! Nous utilisons différents modes d'expédition, tous avec suivi, pour que vous puissiez être sûr que vos articles sont en route. L'assurance est même incluse pour les envois par EMS, SAL et avion !

Members in a meeting

Aide aux achats

Vous recherchez un produit en particulier ? Besoin de conseils pour acheter dans une boutique spécifique ? Envie de contacter un vendeur mais vous ne parlez pas japonais ? Notre équipe d’assistance clientèle est là pour répondre à toutes vos questions.

Témoignages

Note Trustpilot : 4,1 sur 5

Derrière chaque avis se cache une expérience qui compte.

Services

Ce que nous proposons

Logo ZenPop
Vous recherchez de la papeterie japonaise en édition limitée et récemment sortie ? L’équipe ZenPop sélectionne des articles uniques pour sa box par abonnement.

ZenPop propose des abonnements de 1, 3, 6 et 12 mois, vous permettant de choisir la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir les derniers stylos, autocollants, rubans adhésifs décoratifs, carnets et bien plus encore !

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Auparavant connu sous le nom de ZenMarketPlace, ZenPlus vous permet d'acheter tous vos articles préférés sur notre propre plateforme de vente.

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