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Was ist ZenMarket und wie benutze ich ZenMarket?
ZenMarket ist ein Proxy-Einkaufsservice. Wir helfen Ihnen von japanischen Shops und Auktionen zu kaufen. Sehen Sie sich user Tutorial-Video an, um zu erfahren, wie man ZenMarket benutzt oder lesen Sie unseren Blogartikel zum Thema.
Wie kaufe ich Artikel ein?
Sie können auf drei Wege über ZenMarket bei japanischen Online-Stores einkaufen!
Kaufen Sie auf den Shops auf unserer Website ein:
Dies ist die einfachste Weise, in Deutschland bei japanischen Online-Shops einzukaufen. Wir haben Yahoo! Auctions, Amazon Japan und Rakuten Japan direkt bei uns integriert. So einfach ist es:
- Finden Sie ein Produkt, das Ihnen gefällt
- Fügen Sie es zum Warenkorb hinzu
- Warten Sie, bis unser Team den Artikel überprüft hat
- Laden Sie Guthaben in Ihr ZenMarket Konto
- Klicken Sie auf "Bezahlen" und warten Sie, bis die Artikel in unserem Lagerhaus ankommen.
- Erstellen Sie ein Paket mit den Artikeln, die Sie versenden möchten. Sie können nun Ihre Adresse und bevorzugte Liefermethode wählen
- Warten Sie, bis Ihre Artikel verpackt sind und bezahlen Sie dann die Liefergebühr
- Sobald Sie die Versandkosten bezahlt haben, schicken wir Ihr Paket zu Ihnen!
Dieses Video erklärt den Prozess - Schritt für Schritt!
Bei Yahoo! Auctions bieten:
- Finden Sie ein Produkt, auf welches Sie bieten möchten
- Fügen Sie Ihrem ZenMarket-Konto Guthaben hinzu.
- Bieten Sie über ZenMarket auf Ihr Produkt. Dabei können Sie aus zwei verschiedenen Gebotsarten wählen: Automatisches Gebot: Ihr Gebot wird automatisch bis zu Ihrem Maximolgebot erneuert. Sniper Gebot: Mit diesem Gebot bietet das System automatisch 5-6 Minuten vor Auktionsende bei automatisch verlängerten Auktionen, bzw. 1-2 Minuten bei klassischen Auktionen. Sie können auf der Artikelseite sehen, um welche Art der Auktio es sich handelt. Sollte es mehrere gleich hohe Gebote geben, gewinnt der schnellste Bieter.
- Falls Sie die Auktion gewonnen haben, warten Sie, bis der Artikel in unserem Lagerhaus ankommt.
- Erstellen Sie ein Paket mit den Artikeln, die Sie verschicken wollen. Geben Sie Ihre Versandadresse und bevorzuge Lieferart an.
- Wir verpacken Ihre Artikel sicher. Bezahlen Sie für den internationalen Versand aus Japan.
- Wir verschicken die Artikel, sobald Sie die Versandkosten bezahlt haben.
Im folgenden Video lernen Sie mehr darüber, wie Sie aus Deutschland bei Yahoo! Auctions mitbieten können.
Andere japanische Online-Shops bei ZenMarket: Falls Sie Ihre Wunschartikel bei keinem unserer integrierten Shops finden, kopieren Sie einfach den Link des japanischen Online-Shops und geben Sie uns alle Details, die für Ihre Bestellung relevant sind (etwa Größe, Farbe, oder Modell) und unser freundlicher, japanischsprachiger Service hilft Ihnen:
- Warten Sie, bis Ihre Artikel überprüft wurde
- Fügen Sie Guthaben zu Ihrem ZenMarket-Konto hinzu
- Klicken Sie auf “Bezahlen” ud warten Sie, bis Ihr Artikel in unserem Lagerhaus ankommt
- Erstellen Sie ein Paket mit den Artikeln, die Sie verschicken wollen. Geben Sie Ihre Versandadresse und bevorzuge Lieferart an.
Wir verpacken Ihre Artikel sicher.
- Bezahlen Sie für den internationalen Versand aus Japan.
- Wir verschicken die Artikel, sobald Sie die Versandkosten bezahlt haben.
Unser Tipp: Um zu schätzen, wie teuer der Versand aus Japan zu Ihnen wird, stellen wir Ihnen gerne unseren praktischen Versandkostenrechner zur Verfügung!
Im Gegensatz zu anderen Proxy-Services aus Japan arbeiten wir mit Japan Post, was bedeutet, dass all unsere Sendungen mit Versicherung und Tracking-Nummer versendet werden. Außerdem haben wir auch Kooperationen mit UPS, DHL und FedEx - das bedeutet, dass Sie auch beim Versand mit diesen Services sparen!
Warum sollte ich ZenMarket vertrauen?
Wir helfen Japan-Fans seit mehr als 5 Jahren, ihre liebsten Produkte zu Ihnen zu schicken. Sehen Sie sich gerne unsere Rezensionen auf Facebook, unserer Website und Trustpilot an.
Der Vorteil von ZenMarket ist, dass wir Ihnen einen persönlichen Kundenservice in mehr als zehn Sprachen anbieten - darunter natürlich auch Deutsch. Dank unserer Sendungsverfolgung und Versicherung können Sie auch sicher sein, dass Ihre Artikel sicher bei Ihnen ankommen!
Außerdem vertrauen auch einige YouTuber, Instagrammer, Livestreamer, und weitere Persönlichkeiten auf unsere Services. Sehen Sie hier ein paar Testimonials:
Was sind die Vorteile, wenn ich mit ZenMarket einkaufe?
- Stellen Sie dem Verkäufer Fragen
Sie können uns Fragen an den Verkäufer senden, und wir vermitteln für Sie kostenlos zwischen Deutsch und Japanisch. So können Sie auf janischen Websites einkaufen, ohne Japanisch zu können.
- Auktionen in Echtzeit
Sie können nicht nur bei Online-Shops aus Japan einkaufen, sonder auch bei japanischen Auktionen mitbieten. Da es in Japan oft gebührenpflichtig ist, Dinge wegzuwerfen, gibt es auf Yahoo! Auctions tolle Angebote, die Sie nicht verpassen sollten.
- Mehrsprachiger Kundenservice
Während andere Proxy-Services auch verschiedensprachige Websites haben, bieten diese oft nur Kundenservice auf Englisch an. Bei ZenMarket können Sie auf Deutsch in Japan einkaufen.
- Spezialbestellungen
Wir helfen Ihnen mit individueller, maßgeschneiderter Paketkonsolidierung. Sagen Sie uns einfach, wie wir Ihre Sendung verpacken sollen, und wir helfe Ihnen. Wir können Ihren Artikel beispielsweise aus der Verpackung entfernen, oder ihn in Luftposterfolie einwickeln.
Kann ich alles finden, wonach ich suche?
Da wir kein Onlineshop sind, haben wir keinen Warenvorrat. Wir kaufen Ihre Bestellungen direkt bei japanischen Onlineshops ein. Daher können Sie alles kaufen, was Sie auf japanischen Websites finden können.
Unsere Website übersetzt die Seiten von Amazon Japan, Yahoo! Auctions und Rakuten automatisch in Echtzeit.
Falls Sie nicht das finde, wonach Sie suchen, haben wir Tipps, wie Sie Japanische Produkte finden können.
Falls Sie dennoch nicht finden, was Sie gesucht haben, kontaktieren Sie uns einfach!
Wie viel kostet der Service von ZenMarket?
Die Preise werden in Yen angezeigt, genauso wie Ihr ZenMarket-Guthaben. Sie können die Währung auch im Menü ändern. Unsere Gebühr beträgt 500 Yen pro Artikel, dazu kommen noch die nationalen und internationalen Versandkosten.
Wie kann ich bezahlen?
Um bei ZenMarket einzukaufen, müssen Sie zunächst Guthaben auf Ihr Konto laden. Dieses können Sie für alle Zahlungen verwenden. In Deutschland gibt es derzeit die folgenden Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Alipay, Sofort, Skrill, Coingate, Wise (früher TransferWise), SWIFT oder Überweisung. Lesen Sie auch gerne mehr Infos zu den ZenMarket Gebühren
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, solange Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor der Artikel bei uns ankommt und der Verkäufer der Stornierung zustimmt. Für eine Stornierung müssen Sie jedoch 1000 Yen und die Inlands-Versandgebühr bezahlen, damit wir Ihr Paket zurücksenden können.
Bei Artikeln, die Sie bei einer Auktion gewonnen haben, ist eine Stornierung leider nicht möglich.
Kann ZenMarket meine Bestellung zu meiner Adresse schicken?
Wir haben Kunden rund um die Welt und können in alle Läder versenden - außer Nordkorea und die Krim.
Wie lange dauert der internationale Versand?
Einige Online-Shops bieten "kostenlosen Versand" an, verstecken diese aber eigentlich nur in teueren Produktpreisen. Da wir ein Proxy-Service sind, können Sie genau sehen, wie viel Versand und Artikel jeweils kosten. Wir versuchen, Ihnen immer den besten Preis anzuzeigen.
Sie als Verkäufer bezahlen die Versandgebühr, sparen aber dennoch, wenn Sie ZenMarket nutzen. Denn wir haben exklusive Partnerschaften mit Japan Post, FedEx, UPS und DHL. Sie können sich jederzeit einen kostenlosen Kostenvoranschlag für die Versandkosten berechnen lassen - mit unserem Versandkostenrechner
Außerdem bieten wir Ihnen auch die kostenlose Paketkonsolidierung an, mit der Sie zusätzlich Versandkosten sparen können!
Woher weiß ich, wie viel mein Paket wiegen wird?
Leider können wir Ihnen erst sagen, wie viel Ihr Paket genau wiegt, wenn es bei uns im Lagerhaus ankommt und Sie Ihr Gesamtpaket zusammengestellt haben. Sehen Sie aber sonst in der Produktbeschreibung nach oder sehen Sie hier einige Schätzungen ein (Englisch)
Wo ist mein Paket? Ich verstehe die Sendungsverfolgung nicht.
Den exakten Status Ihrer Sendung können Sie mit unserem ZenMarket Sendungsverfolgungs-Tutorial sehen.
Mein Paket ist nicht angekommen/kaputt! Wie kann ich eine Rückerstattung verlangen?
Da all unsere Sendungen mit kostenloser Versicherung verschickt werden, ist die volle Kostenabdeckung enthalten, sollte Ihr Paket verloren gehen. Bitte kontaktieren Sie Ihre örtliche Postfiliale, um Ihren Anspruch geltend zu machen. Sollte die Post diesem Anspruch nicht nachkommen, kontaktieren Sie uns gerne - wir erstatten Ihnen den kompletten bzw. einen Teilbetrag zurück.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete mit einem Wert von 700.000 Yen und mehr versichern können.
Sollte der reale Wert Ihrer Waren 200.000 Yen betragen, aber Sie haben diesen verringert, müssen wir 9% des vollen 200.000 Yen-Betrages erheben, um die Versicherung zu gewährleisten. Um dies zu vermeiden, haben wir folgende Tipps:
- Verringern Sie den Wert nicht unter 200,001 Yen
- Verschicken Sie via FedEx oder UPS.
- Versuchen Sie, Ihre Artikel auf mehrere Pakete zu verteile, sodass kein Paket den Wert von 200.000 Yen unterschreitet.
Viel Spaß beim Einkaufen!