海外直邮包裹，经常会遇到类似的问题，“我的包裹在哪里？ 我的包裹跟踪还没有在几天内更新。”从国际交换局发
送意味着什么？“，“保留意味着什么？”每天我们都会对您的包裹下落有很多疑问，今天在这里为您详细解释整个包
裹跟踪系统，解决您的烦恼和疑虑。
什么是日本邮政的快递跟踪状态？
包裹完成发送后，您将获得一个跟踪号码，以便密切关注您的包裹到达交付点的每一步的位置。 一般来说，最常见的
流程是：邮政服务从我们的仓库取货（邮寄/收货，包裹到机场（到达国际交换局），运到国外（国际交换局发出），
目的地国家的邮政服务提取包裹并进行交付（最终交付），完成这些步骤后，您将收到ZenMarket包裹。
我在哪里可以找到我的包裹追踪号码？
进入个人主页，您可以查看到快递单号。
每个交付状态意味着什么？
按照上述步骤操作，您将能够逐步查看送货信息。 该页面应如下图所示。
①.Item number
这是您的快递单号， 如果您需要有关包裹的任何快递信息，建议随时查看此快递信息。
②. Class of goods
这是指运输方法， EMS和UPS是最快和最可靠的，但您也可以选择更便宜的服务，如AVIA（经济航空）和SAL。
③. Posting/Collection
日语是：引受，意思是投递/收货，意味着包裹已经被日本邮政收货，当邮局收货人员从我们的仓库中收取包裹后，
系统会自动标记日期和时间，如果您发现跟踪页面为空白，则表示即使您的包裹等待邮局人员收货中。
④. Arrival at outward office of exchange （日语：国際郵便交換局に到着 ）
由于我们所有的货物都是空运，这意味着您的包裹已抵达日本的相应机场，并将在下一架飞机上发送。
⑤. Dispatch from outward office of exchange
(日语：国際郵便交換局から発送)（国際郵便局で外国へ向けて発送準備完了）
在国际邮局，货物向国外发送准备完毕。
您的包裹已经通过飞机运送，目前正在前往您所在的国家/地区。 请记住，对于某些国家/地区，没有来自日本的直
飞航班。 因此，根据最终目的地，您的包裹可能需要经过一个或多个中间国家/州。 但是，当到达中立国家时，跟
踪将不会更新，只会在到达您所在的国家后更新。
这意味着在您的包离开日本后，跟踪几天不会更新是正常的。
通常，这是最重要的步骤，也是在包裹交付中占用最多时间的步骤。 由于在此步骤中您的包裹已经离开日本，我们
无法干预交货。 我们建议您耐心等待您的包裹抵达您所在的国家/地区。 当它到达您所在的国家时，它应该被登记
并且跟踪应该自动更新。
⑥. Arrival at inward office of exchange
(日语：国際郵便交換局に到着)
恭喜您，包裹已抵达您所在的国家/地区的国际交换局，并且已经接受了包裹（根据您当地邮政服务的速度，此步骤
可能会被运送，状态可能会在以后更新）。在此步骤中，您对包裹状态的所有问题和疑问都应该由您当地的邮政部
队进行。
⑦. Item presented to import customs
这是您的包裹到达目的地国家后的下一步，并且可能在每个国家的严格和海关法律方面存在很大差异。 所有国家/地
区都有不同的自定义法律，因此我们没有关于所有海关流程的详细信息。 如果您的包裹出现在进口海关，他们可能
会尝试通过您提供的电话号码与您联系，因此在此期间请尽量留意任何不寻常的电话。
注意：海关处理过程中，可能会出现迟延，网站无法干预海关的处理工作，此时只能等待，网站不收取任何关税。
⑧. Item returned from import customs
这表示货物成功地离开了海关，现在包裹正在前往离你最近的邮局仓库去并进行配送。如果您的送货状态已更新为保
留，请尽快与当地邮局联系。有些国家/地区会添加更多详细信息，以便您可以查看您的包裹所在的邮局。
“从交换局离开“意味着您的包裹将发送到离您最近的邮局。 有时，包裹可能需要一段时间才能进行分拣以便装运。
“在邮局处理”或“在邮政局处理”意味着您附近的邮局目前正准备在下一轮邮件中配送您的包裹。 此过程的时间取决
于您所在国家/地区的邮件服务速度。
⑨. Final delivery
恭喜您成功收到包裹!
如果跟踪显示您的包裹已到达，但您尚未收到，请不要惊慌。 最好通过您的电子邮件确认已签收货物的人员。
首先，请询问您的加入是否有接受？或者是收发室是否为您接受了。 如果您仍然无法找到它，请与我们联系，我们
将为您进行调查。